안녕하세요. R2 운영팀입니다.

현재 점검 이후 몇가지의 문제점이 발생되고 있으며, 해당 문제점에 대해 안내드립니다.

1. 카오스 포인트 보물상자 이벤트(수정완료/정상 이용 가능)

- 수정 사항이 발생하여 11시 30분부터 이벤트 페이지 임시점검 중입니다.
  최대한 빨리 확인하여 오픈할 수 있도록 하겠습니다.
 

2. 10주년 무기 상자 이벤트(수정완료/잘못 지급된 상자 교체 완료)

- 레인저 선물상자를 선택 하였으나 나이트 무기 상자가 지급되었던 점을 확인 하였으며, 
  현재는 정상 지급이 되고 있습니다.
  잘못 지급된 상자는 순차적으로 교체해 드릴 예정입니다.

3. “게임 클라이언트를 실행할 수 없습니다” 메시지 출력 후 접속되지 않는 현상

- R2 설치 폴더 내 vcredist_x86 파일을 설치해 주시기 바랍니다.

- R2 설치 폴더는 기본적으로 내 컴퓨터 > C드라이브 > program Files 폴더에 설치되어 있습니다.

- vcredist_x86 파일을 설치 후에도 접속이 되지 않는 경우  1:1 문의를 통해 접수해 주시길 바랍니다.

4. 아벨루스 오픈 기념 세일즈 스타트업 장신구 패키지(상품에 요술단지2개 추가되었습니다.)(완료)

- 현재 스타트업 장신구 패키지 상품 중 요술단지 2개가 누락되어 있었던 점을

  확인 하였으며, 미리 구매하신 고객님들께는 별도로 요술단지2개를 일괄 지급해 드릴 예정입니다.

5. 아레나 컨텐츠 종료 후 인증오류 등 메세지 나오는 현상
- 원인 파악 되었으며, 수정 패치 전까지 종료 후 나가기 버튼을 누르지 마시고
  대기 상태로 있다가 대기시간 완료 후 시스템적으로 마을로 이동할 경우
  정상적으로 플레이가 가능합니다.

6. 아레나 격전 매칭 후 시작 전 무승부 판정 나는 현상
- 해당 현상은 인원이 충족되지 못해 무승부 경기로 종료되는 상황입니다.
 

해당 내용으로 이벤트 진행 및 게임 이용에 불편을 드린 점

유저 여러분들의 넓은 이해를 부탁드리며, 조속히 해결할 수 있도록 노력하겠습니다.

만일 문제점이 수정이 될 경우, 해당 내용을 공지사항을 통해 안내 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.