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공지사항

게임 접속 불가 현상에 대한 보상 관련 안내

작성일 : 2016.08.01 12:26
조회수 : 11,840

안녕하세요. R2 운영팀입니다.

항상 저희 R2에 보내주시는 사랑에 감사의 인사를 드립니다.

지난 주말 동안 여러 차례에 걸쳐 게임 접속이 원활하지 않았던 현상에 대해

고객 여러분들께 진심으로 사과의 말씀을 전합니다.

홈페이지 및 게임 접속 불가 현상에 대한 부분에 대해서는 현재

원활한 서비스 제공을 위해 그 근본적인 원인과 해결책에 대해 확인을 하고 있습니다.

추가로 게임 접속 불가로 게임 진행이 원활하지 못했던 고객님들께

보상안을 내부적으로 논의하고 있으며, 관련하여 자세한 안내를 드리니

아래 내용을 참고해 주시기 바랍니다.

▒ 홈페이지 및 게임 접속 불가 현상에 대한 보상 안내 ▒

▶ 내용 :

- 2016년 07월 30일(토) ~ 07월 31일(일) 주말 동안 게임 접속이 원활하지 못한 부분에 대해 보상을 지급해 드릴 예정입니다.

▶ 보상 내용 :

- 보상안에 대해 내부적으로 논의중이며, 보상안 및 보상 지급일이 확정되는 대로 공지 사항을 통해 안내 드릴 예정입니다.

주말 동안 게임 접속이 원활하지 못했던 부분에 대해 다시 한번 고객 여러분들께

사과의 말씀을 드리며, 해당 문제점에 대해 원인 파악과 수정으로 보답하도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

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