공지사항

[06월01일] 과금정보 오류 관련 보상 안내

  • 작성일 : 2016.06.08 13:31
  • 조회수 : 8,967

안녕하세요. R2운영팀입니다.

 

지난 2016년 06월 01일(수) 오전 10시 10분부터 발생하였던 일부 고객님들이

접속 불가능 현상이 발생했던 장애와 관련하여 불편을 드린 점 진심으로 사과 드리겠습니다.

 

[R2 접속 일부 유저 접속 장애 안내 공지 바로가기]

 

당시 사용중인 상품이 있는 상태에서 “과금 중 오류” 메시지로 인해 웹젠 보관함에서
정액/정량 상품을 사용한 일부 고객님들이 확인되어 해당 상품을 사용한 고객님들을
대상으로 보상이 진행될 예정입니다.

 

자세한 내용은 아래 내용을 참고해주시기 바랍니다.

 

 

▒ 과금정보 오류 관련 보상 안내 ▒

 

1. 보상 대상

- 상품을 사용하고 있는 상태에서 장애 시간 동안 정액/정량 상품을 사용한 유저

 

2. 장애 시간

- 2016년 06월 01일 오전 10시 10분 ~ 11시 45분(약 85분)

 

3. 보상 내용

- 장애시간 당시 사용한 정액/정량 상품 지급

 

※ 해당 보상은 웹젠 보관함으로 지급됩니다.

 

다시 한번 장애로 인해 불편을 드린 점 사과 드리며,

안정적인 게임 환경을 제공해드릴 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.

 

감사합니다.

제목 작성일 조회수
R2WARD FESTIVAL 2026 사전 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 20년동안 R2에 보내주시는 큰 사랑에 조금이라도 보답하고자 감사...

2026.03.26 3,383
[GM노트]R2WARD FESTIVAL 기념 업데이트 미리보기 등록 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. R2WARD FESTIVAL 2026 기념 업데이트 소식을 먼저 ...

2026.03.26 3,062
오리지널 리부트 성장 강화 테마 이벤트 Part2 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 멈추지 않는 성장! 오리지널 리부트 서버의성장 강화 테마 이벤트...

2026.03.26 2,701
오픈 리부트 각성 격전 테마 이벤트 Part3 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오픈 리부트 서버에 보내주시는성원에 보답하기 위해 각성 격전 테마...

2026.03.26 2,255
오리지널 리부트 스페셜 세일즈 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오리지널 리부트 서버만을 위한 다양한 구성의 세일즈 상품을 준비...

2026.03.26 1,784
오리지널 리부트 서버 리부팅 기념 이벤트 당첨자 2차 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오리지널 리부트 서버 리부팅 기념 이벤트의 2차 당첨자를 안내드...

2026.03.26 1,883
오픈 리부트 각성 격전 테마 이벤트 Part1 당첨자 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오픈 리부트 각성 격전 테마 이벤트 Part1의 당첨자를 안내드...

2026.03.26 1,985
오리지널 리부트 성장 강화 테마 이벤트 Part1 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오리지널 리부트 서버를 위한 다양하고 푸짐한 이벤트들과 함께 아...

2026.03.19 6,290
봄맞이 기념 세일즈 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 다가오는 봄을 맞이하여 기념 세일즈를 준비하였으니 자세한 사항은...

2026.03.12 7,483
03월 동영상 게시판 정기 이벤트 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2026년 3월 한 달 간 R2에서 있었던 여러가지 상황을 동영상...

2026.03.05 5,868
08월 미노스 서버 전용 계정 이전 서비스 판매 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 미노스 서버 전용계정 이전 서비스 상품에 대한 상세 안내 및 판...

2023.08.09 10,570
[완료][08월10일] R2 정기점검 일정 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2023년 08월 10일(목) R2 정기점검 일정을 안내 드리니게...

2023.08.08 9,987
오픈 리부트 성장 강화 테마 이벤트 Part1 당첨자 2차 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오픈 리부트 성장 강화 테마 이벤트 Part1에서 진행되었던 이...

2023.08.03 13,143
NEW DAWN 업데이트 기념 이벤트 당첨자 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. The Reloaded Part1 NEW DAWN업데이트를 기념...

2023.08.03 12,450
특급 서번트 UP 패키지 세일즈 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2023년 08월 특급 서번트 UP 패키지 세일즈가 진행되어 안...

2023.08.03 13,785
08월 캐릭터 서버 이전 및 캐릭터 계정 이전 판매 일정 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 08월캐릭터 서버 이전 서비스 상품과특화 서버 캐릭터 계정 이전 ...

2023.08.03 17,285
오픈 리부트 성장 강화 테마 이벤트 Part4 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 멈추지 않는 성장! 오픈리부트 서버의 성장 강화 테마 이벤트 P...

2023.08.03 16,127
오리지널 리부트 서버 리부팅 상세 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오리지널 리부트 서버의 리부팅이 2023년 08월 24일(목) ...

2023.08.03 17,610
[완료][08월03일] R2 정기점검 일정 안내 (연장)

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2023년 08월 03일(목) R2 정기점검 일정을 안내 드리니게...

2023.08.01 13,434
오픈 리부트 성장 강화 테마 이벤트 Part1 당첨자 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오픈 리부트 성장 강화 테마 이벤트 Part1의 당첨자를 안내해...

2023.07.27 15,393
오픈 리부트 성장 강화 테마 이벤트 Part3 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 멈추지 않는 성장! 오픈 리부트 서버의 성장 강화 테마 이벤트 ...

2023.07.27 18,691
[완료][07월27일] R2 정기점검 일정 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2023년 07월 27일(목) R2 정기점검 일정을 안내 드리니게...

2023.07.25 13,052
특수 매터리얼 교환 불가 현상 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 특수 매터리얼 교환이 불가능한 현상이 확인되어 확인 및 수정 작업...

2023.07.21 11,451
[GM노트] NEW DAWN 업데이트 기념 퀴즈 이벤트

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2023년 07월 20일(목) 드디어 일반, 특화 서버에 The ...

2023.07.20 9,399
서버 별 최고 레벨 달성 캐릭터 보상 지급

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 지난 R2WARD FESTIVAL 2023 기념으로 각 서버 별...

2023.07.20 8,490
TOP