No Rules, Just Power!! MMORPG R2

공지사항

[05월11일] 정기점검 이후 알려진 문제점 (+추가)

작성일 : 2016.05.10 12:56
조회수 : 14,444

안녕하세요. R2 운영팀입니다.
항상 저희 R2에 관심과 사랑을 보내주셔서 감사합니다.

금일 정기점검 이후 발생한 알려진 문제점 및 해결 방안에 대해 안내드립니다.

1. 넵튠 서버 업데이트 기념 사전신청 이벤트 대상자
: 이벤트 상품인 0원 정량 상품이 웹 상점에 노출되지 않는 현상
※ 정상화 완료 (05월 10일 13:00~19:40)

2. 오픈 서버 인게임샵 아이템 구매 시, [샵서버 처리요청 중] 에러 메시지와 함께 구매 불가 현상
   : 2~3회 이상 시도 시 정상적으로 구매가 진행되오니 번거로우시더라도 재시도 부탁드립니다.
※ 정상화 완료 (05월 10일 13:00~13:15)

3. 오픈 스피드/이리나 서버 보급센터 이용
   : 오픈 스피드 / ARS 인증 가입 유저가 보상 수령 시 ARS 인증 미가입 유저 보상으로 지급되는 현상
   : 이리나 / ARS 인증 가입 유저이나 미가입 유저로 표시되어 보상을 받을 수 없는 현상
※ 정상화 완료 (05월 10일 13:00~14:08)

4. 환불 신청
   : 현재 환불 신청 관련 시스템 점검으로 인해 일시적으로 이용이 중지됩니다.
※ 정상화 완료 (05월 10일 16:50~19:40)

5. PC방 정량 차감 오류
   : 개인 정량 상품 사용 상태에서 가맹 PC방 접속 시 비정상 접속 종료되는 현상
     업주 분께 WEBZEN 게임 선택 : "R2" 체크를 요청하면 임시 해결 가능
※ 정상화 완료 (05월 12일 12:00)

6. 상품 동기화 불일치
   : 넵튠/아레스 서버의 재빠른 영웅의 이용권(기간제 정량) 사용 시, 상품 적용이 되지 않는 현상
※ 1차 조치 완료 : 인게임 보관함에서 사용 못하도록 조치 [바로가기]
※ 해당 문제가 발생한 경우 홈페이지 문의/신고로 내용을 접수해 주시길 바랍니다.
※ 정상화 완료 (06월 16일 10:00)

7. 게임 접속 불가
   : 극히 일부의 고객이, 서버 에러 메시지와 함께 게임에 로그인할 수 없는 현상
※ 정상화 완료 (05월 11일 17:46)

8. ARS 전화인증 서비스 인증 전화
   : ARS 전화인증 서비스 가입 고객 중, 일부 고객에게 인증 전화가 오지 않는 현상
※ 정상화 완료 (05월 11일 11:10)

이용에 불편을 드린 점 사과드리며, 빠른 정상화를 위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

제목	작성일	조회수
신규 이벤트 메모리아 서버 오픈 사전 안내(보강) 안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2026년 10월 22일(목) 20시! 신규 이벤트 메모리아 서...	2026.10.01	3,459
오리지널 리부트 성장 강화 테마 이벤트 Part3 안내 안녕하세요. R2 운영팀입니다. 멈추지 않는 성장! 오리지널 리부트 서버의 성장 강화 테마 이벤...	2026.10.01	2,323
오픈 리부트 각성 격전 테마 이벤트 Part4 안내 안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오픈 리부트 서버에 보내주시는성원에 보답하기 위해 각성 격전 테...	2026.10.01	2,017
10월 동영상 게시판 정기 이벤트 안내 안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2026년 10월 한 달 간 R2에서 있었던 여러가지 상황을 동...	2026.10.01	1,566
10월 캐릭터 서버이전 및 계정이전 판매 일정 안내 안녕하세요. R2 운영팀입니다. 10월 캐릭터 서버이전 및 계정이전 관련한 일정과 세부 사항들을 ...	2026.10.01	1,671
미노스 전용 캐릭터 서버 이전 사전 안내 안녕하세요. R2 운영팀입니다. 미노스 서버에 아낌 없는 성원을 보내주시는 고객님들께 진심으로 감...	2026.10.01	1,650
신규 서버 투표 이벤트 당첨자 안내 안녕하세요. R2 운영팀입니다. GM 커뮤니티 이벤트로 진행되었던 신규 서버 관련 이벤트에 많은...	2026.10.01	1,771
오리지널 리부트 성장 강화 테마 이벤트 Part1 당첨자 1차 안내 안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오리지널 리부트 서버에서 진행했던 성장 강화 테마 이벤트 Pa...	2026.10.01	1,507
오픈 리부트 각성 격전 테마 이벤트 Part2 당첨자 2차 안내 안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오픈 리부트 각성 격전 테마 이벤트 Part2 당첨자를 안내드리...	2026.10.01	1,546
R2Match 2026 참가 신청 안내 안녕하세요. R2 운영팀입니다. R2Match 2026 개최에 앞서 길드의 명예를 드높일 선수와...	2026.09.17	6,604
[완료][04월07일] 넵튠, 아레스 서버 임시점검 일정 안내 안녕하세요. R2 운영팀입니다.2016년 04월 07일(목) R2넵튠, 아레스서버 임시점검 일정에 ...	2016.04.07	10,752
아레스/넵튠 게임 이용 시간 미초기화 현상 관련 안내 안녕하세요. R2 운영팀입니다. 먼저, 게임이용에 불편을 끼쳐 죄송합니다.현재 정기점검 이후 아레스...	2016.04.07	10,049
3월 PC방 혜택 신청 이벤트 당첨자 안내 안녕하세요 R2운영팀입니다. GM노트 6-1화에서 PC방 혜택 및 신청에 대해 안내 드린 바 있습니...	2016.04.06	10,605
[완료][04월07일] R2 정기점검 일정 안내 안녕하세요. R2 운영팀입니다.2016년 04월 07일(목) R2 정기점검 일정에 대해 안내드립니다...	2016.04.05	12,112
오픈 스피드 초기화 기념 상품 구성 변경 안내 안녕하세요. R2운영팀입니다. 항상 R2를 사랑해주시는 고객님들께 감사 드립니다. 오픈 스피드 서...	2016.03.31	16,067
식목일 기념 이벤트 안내 안녕하세요. R2운영팀입니다. 항상 R2에 많은 관심과 사랑을 주시어 감사한 마음을 전해드립니다. ...	2016.03.31	13,358
오픈 스피드 서버 초기화 이벤트 안내(수정) 안녕하세요. R2 운영팀입니다. 항상 R2를 사랑해 주시는 고객 여러분께 감사드립니다. 고객님 여...	2016.03.31	23,190
[완료][03월31일]R2정기점검 및 오픈 스피드서버 초기화 일정안내 안녕하세요. R2 운영팀입니다.2016년 03월 31일(목) R2 정기점검 일정에 대해 안내드립니다...	2016.03.29	14,948
오픈 스피드 서버 몬스터 소환 이벤트 안내 안녕하세요. R2 운영팀입니다. 항상 저희 R2를 사랑해 주시는 고객 여러분께 감사의 말씀을 전해 ...	2016.03.29	12,872
전체 서버 경험치 효율 증가 안내 안녕하세요. R2 운영팀입니다. 항상 R2에 많은 관심과 사랑을 주시어 감사한 마음을 전해 드립니다...	2016.03.24	17,481
[완료][03월24일] R2 정기점검 일정 안내 안녕하세요. R2 운영팀입니다.2016년 03월 24일(목) R2 정기점검 일정에 대해 안내드립니다...	2016.03.22	11,411
R2 요술단지 캐시백 이벤트 당첨자 안내 안녕하세요. R2운영팀입니다. 항상 R2를 사랑해 주시는 고객님들께 감사의 인사 드립니다. R2 ...	2016.03.17	13,431
일부 고객 WEBZEN 통합 계정 삭제 안내 안녕하세요. R2운영팀입니다. 항상 R2에 많은 관심과 사랑을 주시어 감사한 마음 전해 드립니다. ...	2016.03.17	12,264
[완료][03월17일] R2 정기점검 일정 안내 안녕하세요. R2 운영팀입니다.2016년 03월 17일(목) R2 정기점검 일정에 대해 안내드립니다...	2016.03.15	11,976
출범식 댓글 및 화이트데이 이벤트 당첨자 안내 안녕하세요. R2 운영팀입니다. 저희 GM들이 출범식을 하며 진행된 GM노트 응원 댓글 ...	2016.03.15	11,138

261 262 263 264 265 266 267 268 269 270

TOP