No Rules, Just Power!! MMORPG R2

공지사항

[05월11일] 정기점검 이후 알려진 문제점 (+추가)

작성일 : 2016.05.10 12:56
조회수 : 14,464

안녕하세요. R2 운영팀입니다.
항상 저희 R2에 관심과 사랑을 보내주셔서 감사합니다.

금일 정기점검 이후 발생한 알려진 문제점 및 해결 방안에 대해 안내드립니다.

1. 넵튠 서버 업데이트 기념 사전신청 이벤트 대상자
: 이벤트 상품인 0원 정량 상품이 웹 상점에 노출되지 않는 현상
※ 정상화 완료 (05월 10일 13:00~19:40)

2. 오픈 서버 인게임샵 아이템 구매 시, [샵서버 처리요청 중] 에러 메시지와 함께 구매 불가 현상
   : 2~3회 이상 시도 시 정상적으로 구매가 진행되오니 번거로우시더라도 재시도 부탁드립니다.
※ 정상화 완료 (05월 10일 13:00~13:15)

3. 오픈 스피드/이리나 서버 보급센터 이용
   : 오픈 스피드 / ARS 인증 가입 유저가 보상 수령 시 ARS 인증 미가입 유저 보상으로 지급되는 현상
   : 이리나 / ARS 인증 가입 유저이나 미가입 유저로 표시되어 보상을 받을 수 없는 현상
※ 정상화 완료 (05월 10일 13:00~14:08)

4. 환불 신청
   : 현재 환불 신청 관련 시스템 점검으로 인해 일시적으로 이용이 중지됩니다.
※ 정상화 완료 (05월 10일 16:50~19:40)

5. PC방 정량 차감 오류
   : 개인 정량 상품 사용 상태에서 가맹 PC방 접속 시 비정상 접속 종료되는 현상
     업주 분께 WEBZEN 게임 선택 : "R2" 체크를 요청하면 임시 해결 가능
※ 정상화 완료 (05월 12일 12:00)

6. 상품 동기화 불일치
   : 넵튠/아레스 서버의 재빠른 영웅의 이용권(기간제 정량) 사용 시, 상품 적용이 되지 않는 현상
※ 1차 조치 완료 : 인게임 보관함에서 사용 못하도록 조치 [바로가기]
※ 해당 문제가 발생한 경우 홈페이지 문의/신고로 내용을 접수해 주시길 바랍니다.
※ 정상화 완료 (06월 16일 10:00)

7. 게임 접속 불가
   : 극히 일부의 고객이, 서버 에러 메시지와 함께 게임에 로그인할 수 없는 현상
※ 정상화 완료 (05월 11일 17:46)

8. ARS 전화인증 서비스 인증 전화
   : ARS 전화인증 서비스 가입 고객 중, 일부 고객에게 인증 전화가 오지 않는 현상
※ 정상화 완료 (05월 11일 11:10)

이용에 불편을 드린 점 사과드리며, 빠른 정상화를 위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

제목	작성일	조회수
신규 이벤트 메모리아 서버 오픈 사전 안내(보강) 안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2026년 10월 22일(목) 20시! 신규 이벤트 메모리아 서...	2026.10.01	4,763
오리지널 리부트 성장 강화 테마 이벤트 Part3 안내 안녕하세요. R2 운영팀입니다. 멈추지 않는 성장! 오리지널 리부트 서버의 성장 강화 테마 이벤...	2026.10.01	3,500
오픈 리부트 각성 격전 테마 이벤트 Part4 안내 안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오픈 리부트 서버에 보내주시는성원에 보답하기 위해 각성 격전 테...	2026.10.01	3,132
10월 동영상 게시판 정기 이벤트 안내 안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2026년 10월 한 달 간 R2에서 있었던 여러가지 상황을 동...	2026.10.01	2,445
10월 캐릭터 서버이전 및 계정이전 판매 일정 안내 안녕하세요. R2 운영팀입니다. 10월 캐릭터 서버이전 및 계정이전 관련한 일정과 세부 사항들을 ...	2026.10.01	2,637
미노스 전용 캐릭터 서버 이전 사전 안내 안녕하세요. R2 운영팀입니다. 미노스 서버에 아낌 없는 성원을 보내주시는 고객님들께 진심으로 감...	2026.10.01	2,622
신규 서버 투표 이벤트 당첨자 안내 안녕하세요. R2 운영팀입니다. GM 커뮤니티 이벤트로 진행되었던 신규 서버 관련 이벤트에 많은...	2026.10.01	2,775
오리지널 리부트 성장 강화 테마 이벤트 Part1 당첨자 1차 안내 안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오리지널 리부트 서버에서 진행했던 성장 강화 테마 이벤트 Pa...	2026.10.01	2,422
오픈 리부트 각성 격전 테마 이벤트 Part2 당첨자 2차 안내 안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오픈 리부트 각성 격전 테마 이벤트 Part2 당첨자를 안내드리...	2026.10.01	2,373
R2Match 2026 참가 신청 안내 안녕하세요. R2 운영팀입니다. R2Match 2026 개최에 앞서 길드의 명예를 드높일 선수와...	2026.09.17	7,164
캐릭터 서버 이전 및 캐릭터 계정 이전 판매 일정 안내 안녕하세요. R2 운영팀입니다. 사전 안내드렸던 캐릭터 서버 이전 서비스 상품과 특화 서버 캐릭...	2022.06.07	23,232
특화 서버 통합 기념 GM 이벤트 당첨자 안내 안녕하세요. R2 운영팀입니다. 특화 서버 통합을 기념하여 GM 이벤트로 진행된 ‘길...	2022.06.02	16,038
특화 서버 통합 기념 이벤트 2차 당첨자 안내 안녕하세요. R2 운영팀입니다. 특화 서버 통합을 기념한 이벤트의 2차 당첨자를 안내드리니 자세...	2022.06.02	16,581
특급 서번트 UP 패키지 세일즈 안내 안녕하세요. R2 운영팀입니다. 6월의 특급 서번트 UP 패키지 세일즈가 진행되오니, 자세한 사...	2022.06.02	17,687
오픈 리부트 서버 4th WAVE(2) 이벤트 안내 안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오픈 리부트 서버 4th WAVE의 두 번째 이벤트가 진행되니,...	2022.06.02	16,724
오픈 리부트 서버 리부팅 상세 안내 안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오픈 리부트 서버의 리부팅이 2022년 06월 23일(목) 20시...	2022.06.02	22,319
[완료][06월02일] R2 정기점검 일정 안내 안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2022년 06월 02일(목) R2 정기점검 일정을 안내 드리니게...	2022.05.31	14,475
R2 플레이하고 포인트존에 참여하라 이벤트 응모 기간 연장 안내 안녕하세요. R2 운영팀입니다. R2WARD FESTIVAL 2022 기념 플러스 이벤트로 진행...	2022.05.27	16,257
특화 서버 통합 기념 이벤트 1차 당첨자 안내 안녕하세요. R2 운영팀입니다. 특화 서버 통합을 기념하여 진행된 이벤트의 당첨자를 안내드리니 ...	2022.05.26	17,368
오리지널 리부트 서버 2nd WAVE(1) 이벤트 3차 당첨자 안내 안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오리지널 리부트 서버 2nd WAVE(1) 이벤트 3차 당첨자를...	2022.05.26	16,029
[완료][05월26일] R2 정기점검 일정 안내 안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2022년 05월 26일(목) R2 정기점검 일정을 안내 드리니 ...	2022.05.24	16,450
오리지널 리부트 서버 2nd WAVE(1) 이벤트 2차 당첨자 안내 안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오리지널 리부트 2nd WAVE(1) 이벤트 2차 당첨자를 안내...	2022.05.19	12,593
온라인게임 개인정보처리방침 개정 안내 안녕하세요. ㈜웹젠입니다. 현행 PC 온라인게임 개인정보 처리방침이 개정될 예정입니다. 고객께서는...	2022.05.19	19,121
오픈 리부트 서버 4th WAVE(1) 이벤트 안내 안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오픈 리부트 서버의 멈추지 않는 재미를 위해! 네 번째 WAVE...	2022.05.19	18,471
오리지널 리부트 서버 2nd WAVE(2) 이벤트 안내 안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오리지널 리부트 서버만의 혜택을 제공해 드리기 위해, 2nd W...	2022.05.19	17,269

121 122 123 124 125 126 127 128 129 130

TOP