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공지사항

가상계좌 결제 중지 및 결제 취소, 환불 일시 중지 안내

작성일 : 2016.05.02 18:58
조회수 : 8,389

안녕하세요. R2운영팀입니다.

항상 R2에 많은 관심과 사랑을 주시어 감사한 마음 전해 드립니다.

2016년 05월 10일(화)에 웹젠 플랫폼이 리뉴얼 됨에 따라 2016년 05월 04일(수) 오전 10시 30분부터

가상계좌를 통한 캐시 충전이 일시 중지되며, 결제 취소 및 환불 신청이 일시적으로 불가능하여
고객 여러분께 안내 드립니다.

자세한 사항은 아래 내용을 참고해주시기 바랍니다.

▒ 가상계좌 결제 중지 및 결제 취소, 환불 일시 중지 안내 ▒

1. 가상계좌 결제 불가 안내

▶ 가상계좌 결제 불가 기간 : 2016년 05월 04일(수) 10:30 ~ 2016년 05월 10일(화) 13:00
> 해당 기간에는 가상계좌 생성이 불가하니 참고하여 주시기 바랍니다.

2. 결제 취소 불가 안내

▶ 결제 취소 불가 기간 : 2016년 05월 04일(수) 10:30 ~ 2016년 05월 10일(화) 13:00

▶ 결제 취소일 관련 참고 사항

> 결제 취소가 일시적으로 불가능해짐에 따라 결제 취소 가능일이 변경됩니다.

> 4월 27일에 아이템을 구매하여 5월 4일까지 결제 취소가 가능한 상품들은

5월 11일까지 결제 취소 기간이 연장됩니다.

> 4월 28일 이후에 구매한 상품들은 5월 19일까지 결제 취소 기간이 연장됩니다.

※ 2016년 5월 11일(수) 이후에 구매한 상품은 정상적으로 7일 이후까지 결제 취소가 가능합니다.

3. 환불 신청 불가 안내

▶ 환불 신청 불가 기간 : 2016년 05월 04일(수) 10:30 ~ 2016년 05월 10일(화) 13:00

> 단, 기존에 신청 건에 대한 ‘환불 신청 취소’는 가능합니다.

위 내용을 참고하시어 이용에 불편 없으시기 바랍니다.

감사합니다.

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