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공지사항

장기 미이용 계정 개인정보 분리 보관 및 휴면계정 정책 변경 안내

작성일 : 2015.07.16 14:33
조회수 : 21,074

안녕하세요. ㈜웹젠입니다.

정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에 따라 1년이상 장기 미이용 회원님의 개인정보를 파기,
분리보관을 진행하게 되어 기존에 시행 중이던 휴면계정 정책이 일부 변경됩니다.

고객님께서는 다음의 변경되는 내용을 확인하여 주시기 바랍니다.

[휴면계정 정책 변경]
- 기존 시행 중이던 휴면계정 정책 삭제
- 1년이상 로그인하지 않은 장기 미이용 고객님 대상으로 새로운 휴면계정 정책이 시행

[새롭게 시행되는 휴면계정 정책]
- 시행일: 2015년 8월 18일(화)
- 시행 내용: 휴면회원으로 분류된 고객님의 모든 계정이 휴면계정으로 전환
- 근거법령: 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제29조 (개인정보의 파기) 2항 및 동법 시행령 제16조
- 휴면계정으로 전환된 계정은 전환일로부터 4년 이내에 홈페이지의 로그인을 통해 재이용신청을 진행하실 수 있으며,
  일정한 절차를 완료하는 경우 일반계정으로 전환되어 서비스 이용이 가능합니다.
- 휴면계정으로 전환 30일 전에는 고객님께 회원정보에 등록된 이메일(이메일이 등록되지 않은 경우 휴대폰번호)로
        휴면계정 전환(장기 미이용 계정 분리보관 안내)에 대해 안내드리오니 연락처 정보를 정확히 작성하시어
        안내 받으시기 바랍니다.

※ 휴면계정의 대상과 효력
- 휴면계정 대상: 보유한 모든 본인확인 계정으로 모두 최근 1년간 홈페이지 혹은 게임에 로그인하지 않은 고객님
- 휴면계정의 효력: 서비스 이용에 필요한 최소한의 개인정보가 분리, 보관됨
                       U-OTP+, 전화인증 서비스 이용 신청이 모두 철회됨
                       SMS수신동의, EMS수신동의 상태 해제됨
                       휴면 상태에서는 게임서비스 이용이 불가
                       계정, 비밀번호 찾기 불가
- 분리 보관되는 정보: 이름, 생년월일, 성별, 연락처(이메일, 휴대전화번호 등 등록한 정보),
                           본인확인 정보, 상담/문의내역, 결제내역, 접속기록
- 파기되는 정보: SMS수신동의, EMS수신동의, U-OTP+이용내역, 전화인증 이용내역 등 서비스 이용기록

[주의사항]
- 휴면계정으로 전환된다는 안내 메일(혹은 SMS)을 받으신 경우 분리보관 및 파기일 전
  홈페이지 혹은 게임에 로그인한다면 휴면계정 전환 대상에서 제외됩니다.
- 휴면계정으로 전환된 뒤 4년 이내에는 홈페이지 로그인과 본인확인 절차를 통해
  재이용신청을 진행하실 수 있으며, 일정 시일이 소요될 수 있습니다.
- 간편가입 계정은 휴면계정 전환 대상에서는 제외되나 1년간 로그인이 없다면 모든 정보가 삭제됩니다.
- 채널링 서비스를 통해 타 계정으로 ㈜웹젠의 게임을 이용하는 경우에도
  이용동의한 게임 홈페이지 혹은 게임에 1년간 로그인이 없다면 분리보관됩니다.
- 채널링 서비스를 이용하여 게임 이용중 휴면계정으로 전환되었다면, 채널링 회사의 정책에 따라
  계정복구가 불가할 수 있습니다.

고객님의 소중한 개인정보를 보호하기 위해 최선을 다하는 ㈜웹젠이 되겠습니다.

감사합니다.

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