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공지사항

웹젠 통합캐시 결제 진행 시 장애현상 안내

작성일 : 2013.11.01 18:36
조회수 : 8,669

안녕하세요. R2운영팀 입니다.

최근 모빌리언스 결제 수단을 통하여 결제를 진행할 경우

일부 고객분들께서 정상적으로 캐시 결제가 진행되지 않는

장애현상이 간헐적으로 발생하고 있습니다.

현재 원인을 파악하여 장애현상에 대한 수정작업을 진행하고 있으며

모빌리언스 결제 수단을 이용한 캐시 결제를 진행하는 과정에서 지속적으로

오류가 발생될 경우 번거로우시더라도 다른 결제 수단을 이용하여 주시기 바랍니다.

또한 모빌리언스를 통한 결제 진행 시 결제 승인은 정상적으로 이루어졌지만,

웹젠 캐시로 반영이 되지 않은 고객님들께서는 번거로우시더라도 R2 홈페이지

[고객센터 > 문의/신고]란을 통하여 접수해 주시면 확인후 도움을 드리겠습니다.

최대한 빠른 시간 안에 서비스가 정상화 될 수 있도록 하겠으며,

정상화되는 대로 다시 안내 드리도록 하겠습니다.

다시 한 번 게임 이용에 불편을 드린 점 깊은 양해 말씀 드립니다.

감사합니다.

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