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공지사항

크롬 브라우저 웹스타터 실행 오류현상 안내 및 해결 방안

작성일 : 2015.04.15 17:09
조회수 : 15,802

안녕하세요. R2운영팀입니다.

R2 공식 홈페이지를 특정 버전의 크롬 브라우저로 접속 후 게임 시작 버튼 클릭 시,
웹스타터가 설치되어 있음에도 웹스타터를 설치하라는 메시지가 노출되는
현상이 발생되고 있습니다.

해당 현상은 크롬 브라우저 측에서 제공하고 있는 구글 크롬을 최신 버전 업데이트 시
발생하는 것으로 NPAPI 플러그인 사용제한으로 인한 오류입니다.

해당 현상에 대한 해결 방안을 안내하여 드리오니 문제가 발생하신
고객님들께서는 아래의 내용을 확인하여 주시기 바랍니다.

▒ 크롬 브라우저 웹 스타터 실행 오류 현상 안내 및 해결방안 ▒

▶ 해당 크롬 브라우저 버전 : 42.0.2311.90 버전
※ 해당 브라우저 버전 이전 버전은 해당 사항 없습니다.
※ [크롬 브라우저 > Chrome 정보] 클릭 시 자동으로 브라우저가 업데이트 되니 주의하시기 바랍니다.

▶ 해결 방법
① 크롬 브라우저 주소창에 chrome://flags/#enable-npapi 입력
② 나오는 크롬 브라우저에서 ‘NPAPI 사용’ 항목을 활성화
※ 최신 버전으로 업데이트 되지 않은 상태에서 위의 주소로 들어가신 경우 NPAPI 항목을 보실 수 없습니다.
※ 최신 버전으로 업데이트 된 경우에는 크롬 브라우저에서 ‘NPAPI 사용’ 항목이 노출됩니다.
※ ‘사용 중지’ 글자가 표시되어 있는 상태가 활성화 된 상태입니다.

관련 현상으로 고객님들께 불편을 드린 점 진심으로 사과의 말씀을 드리며,
안내해 드린 부분이 도움이 되셨기를 바랍니다.

감사합니다.

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