안녕하세요. R2 운영팀입니다.
04월 02일(목) 오픈된 통합 서버 [아레스 서버], [메오 서버]와 관련하여
고객 여러분의 많은 관심과 함께 많이 질문해주시는 내용에 관해 안내해 드리고자 합니다.
아래의 Q&A를 통해 아레스 서버 및 메오 서버 이용에 도움이 되시길 바랍니다.

──── [ 아레스, 메오 서버 관련 ]
Q) 통합된 아레스 서버에서 귀속 표시가 없는 장비 아이템을 교환하려고 하는데 왜 교환이 안되나요?
A) 아레스 서버의 경우 통합 진행 후 인벤토리에 보관하던 장착형 아이템들은 35일간 귀속처리가 됩니다.
   이때 장착형 아이템은 귀속표시가 없는 상태로 인벤토리에 35일간 귀속됩니다.

Q) 인벤토리에 실버가 없는데 어떻게 찾죠?
A) 인벤토리에 실버가 존재하지 않을 경우, 창고에서 실버를 확인 하실 수 있습니다.

Q) 서버통합이 진행되기 전에 가지고 있던 장착형 아이템은 귀속이 아니네요? 표시가 없어요!
A) 서버 통합 이전에 보유하고 있던 장착형 아이템들은 모두 귀속 입니다. 다만, 별도로 귀속 표시가 표기되진 않습니다.

Q) 캐릭터명은 어디서 변경 할 수 있나요?
A) 캐릭터 선택 창 오른쪽 하단에서 캐릭터명을 변경할 캐릭터를 클릭 하신 후 [캐릭터 변경]을 누르시면 됩니다..

Q) 통합되기 이전에 위탁상점에 등록 시켜 놓은 아이템은 어디서 찾나요?
A) 위탁 상점에 등록한 아이템은 위탁상점에서 찾으실 수 있으며, 정산금은 위탁계좌로 반환 됩니다.

──── [ 이벤트 관련 ]
Q) 아레스 서버 70레벨 점핑 캐릭터는 어떻게 받나요?
A) 70레벨 점핑 캐릭터는 4월 2일 정기점검 후부터 신규 계정 가입을 한 계정에 한해
아레스 서버에서 최초로 캐릭터 생성 시 70레벨 설정된 캐릭터를 받을 수 있습니다.
신규 계정 가입이란 신규 회원가입/계정추가를 통한 새로운 계정을 말합니다.

Q) 점핑 캐릭터 레벨이 70이 아니라 69로 생성되는데요?
A) 점핑 캐릭터는 69레벨에 경험치가 최대치로 설정되어 생성 되며
   게임에 접속 하신 후 몬스터 1마리만 사냥하시면 70레벨로 상향됩니다.

Q) 점핑 이벤트는 언제까지인가요?
A) 해당 이벤트는 2015년 04월 02일 정기점검 이후~04월 09일 정기점검 전 까지 진행됩니다.

Q) 강화 이벤트로 지급되는 강렬한 강화 주문서가 없는데요?
A) 70레벨 점핑 캐릭터는 인챈트 이벤트로 지급되는 강렬한 강화 주문서를 
   2회차 에서부터 받을 수 있으며, 1회차에서는 제외 됩니다..

Q) 아레스 서버 강화 이벤트에서 강화 실패 할 때 복구되는 아이템의 기준이 먼가요?
A) 4월 2일 서버 통합 후부터 진행되는 강화 이벤트는 지급되는 강렬한 강화 주문서로 인첸트를
시도한 아이템에 대하여 복구해드리는 이벤트로, 최초로 파괴된 아이템에 한하여
1개의 아이템만 복구해 드립니다.

Ex) 강렬한 강화 주문서 3장을 보관함에서 습득 후 +9 대검을 강화 성공하여 +10 대검이 된 후
+10 대검을 다시 강화시도 후 실패하여 파괴되었을 경우 최초로 파괴된 +10 대검을 복구해 드립니다.
이때, 지급 받은 주문서 이외의 강화 주문서로 강화하여 실패할 시 아이템은 복구되지 않습니다.


Q) 아레스 서버의 플레이 제한 시간 차감은 어떤 기준으로 진행되나요, 계정 접속? 캐릭터 로그인?
A) 계정 접속 후 '서버'를 선택하는 순간부터입니다.
    캐릭터에 접속하지 않고 넵튠 서버의 캐릭터 선택 화면에 머물러있어도 
    제한 시간이 차감되오니 플레이하지 않을 때는 안전하게 클라이언트를 종료해주세요!
※ 아레스 서버에서는 요금제/일반 정량&정액제 모두 동일하게 적용
※ 접속 잔여 시간은 캐릭터 선택 화면 좌측 상단에 표기되어 있으며
   잔여 시간이 45시간이고, 가맹 PC방에서도 플레이하지 않은 경우 아래와 같이 표기
   -------------------------
   접속 잔여 시간
   기본 1일 21시간 0분
   PC방 0일 15시간 35분
   -------------------------
※ 캐릭터 선택 창에서 정량이 차감되는 것은 아레스 서버뿐 아니라
   모든 오리지널 서버 일반 정량, PC방 정량 모두 동일하게 적용

──── [ 요금제 관련 ]

Q) 정액/정량 요금제를 구입했는데 '사용 가능한 상품이 없다'며 접속이 안 돼요!
A) 상품 구매 후 웹 보관함에서 사용하기를 눌러주어야 접속이 가능합니다.
※ 강인한 영웅의 이용권 및 재빠른 영웅의 이용권을 보관함에서 사용하기를 누르면 구매철회 및 환불이 불가하므로 사용 전 계정 상태 및 해당 아이템이 원하는 아이템이 맞는지 확인 필수

위의 자주 접수되는 질문 및 답변을 통해, 고객 여러분의 궁금증이 해소될 수 있기를 바라며
보다 즐겁고 안정적인 게임 환경을 제공해드릴 수 있도록 최선을 다하는 R2가 되겠습니다.
감사합니다.