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공지사항

SKT/LG U+/KT 휴대폰 소액결제 제한 안내

작성일 : 2013.06.13 18:13
조회수 : 31,144

안녕하세요. R2 운영팀입니다.

항상 R2에 많은 관심과 사랑을 주시어 감사한 마음 전해드립니다.

금번에 스미싱(소액결제 피해) 등을 예방하기 위한 조치의 일환으로

각 통신사에서 소액결제 장기 미사용 고객에 한해 결제차단 정책이 시행될 예정입니다.

다음 내용에 따라 결제차단 정책이 진행되오니 이용에 참고해주시기 바랍니다.

– 다 음 –

■ 이동통신사별 적용일

[SKT]　

2013년 06월13일(목) 부터 매월 시행 예정

[LG U+]

2013년 06월20일(목) 부터 매월 시행 예정

[KT]　　

2013년 06월 말(날짜 미정) 부터 매월 시행 예정

■ 이동통신사별 장기 미사용 고객 자동 차단 시행 내용

[SKT]

소액결제/구글캐리어빌링/T Store 휴대폰결제/호핀 휴대폰결제/

멜론 휴대폰결제(최근 1년) 미사용 고객에 대해 휴대폰결제 차단

[LG U+]

소액결제 장기(최근 1년) 미사용 고객에 대해 휴대폰결제 차단

[KT]　

소액결제 장기(최근 1년) 미사용 고객에 대해 휴대폰결제 차단

■ 차단 대상 상세 내용

[SKT/LG U+/KT 공통]

최근 1년 [2012년 06월01일(금) ~ 2013년 05월31일(금)] 동안 휴대폰결제 미사용 고객(매월 갱신)

[SKT 단독]

최근 6개월 [2013년 12월01일(토) ~ 2013년 05월31일(금)] 동안 구글캐리어빌링/

T Store 휴대폰결제/호핀 휴대폰결제/멜론 휴대폰결제 미사용 고객

■ 장기 미사용으로 자동 차단된 경우 결제차단 해제 방법

[SKT]

- T world/U Key/ARS(114)를 통해 차단해제 가능

- 2013년 06월14일(금) 이후 고객센터 ARS(114)를 통해 소액결제 장기미사용자 차단해제 가능

　단, 처리 시 기존 한도와 관계없이 "3만원"으로 자동 설정

- 2013년 06월21일(금) 이후 모바일 T world를 통해 차단해제 가능

[LG U+]

- 2013년 06월20일(목) 부터 홈페이지/LG U+ APP/ARS(114)를 통해 차단해제 가능

[KT]　

- 추가 확인 후 재공지 예정

■ 장기 미사용 자동 차단된 경우, 결제 시 에러코드 및 에러메시지

[다날]

- 에러코드 : 476

- 에러메시지 : 이동통신사 내부 정책에 의해 결제 차단되었습니다. 해당 통신사로 문의하시기 바랍니다.

[모빌리언스]

- 에러코드 : 0019

- 에러메세지 : 장기미사용에 따른 결제차단입니다. 해당 통신사로 문의하시기 바랍니다.

소액결제 피해 방지와 최고의 서비스 제공을 위하여 진행되는

이동통신사 측의 시스템이오니 불편하시더라도 고객 여러분의 넓은 양해를 부탁드립니다.

감사합니다.

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