안녕하세요. R2 운영팀입니다.
고객님께서는 계정의 이용 제한에 관해 문의하셨습니다.

이용하시던 계정은 비공식 프로그램 사용하여 플레이한 내역이 확인되어
운영정책에 의거, 2014년 12월 26일 날짜로 영구 이용 제한되었습니다.

비공식 프로그램 이용자 단속은 여러 고객님들께 피해가 돌아가지 않도록
게임 내 기록 및 스크린샷, 모니터링 등의 여러가지 근거 자료를 바탕으로
면밀한 확인 작업을 통해 판단하고 있습니다.

고객님의 계정은 지속적으로 면밀한 조사 작업을 진행했으며
비정상적인 형태를 통해 게임을 플레이한 내역이 확인되어
운영정책에 따라 계정 이용이 제한된 상태임을 알려드립니다.

게임 내 비공식 프로그램 사용은 건전한 게임 문화의 정착을 저해하는 유해한 요소이며
R2는 이러한 비공식 프로그램의 사용에 대해 운영정책 상 인정하지 않고 있습니다.

좋은 내용으로 고객님을 찾아뵙지 못하는 점 안타까운 마음 전해드리며
건전한 게임문화의 정착에 앞장서는 R2가 될 수 있도록 많은 협조를 부탁드립니다.

이외 궁금증이나 불편사항발생시 언제든지 문의 주시길 바랍니다.