No Rules, Just Power!! MMORPG R2

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R2 하는분들 다보시요

용병대장용대

작성일 : 2014.10.11 17:38
조회수 : 2,369

고객 접수 내용]

전 겜방에서만 겜하는 유저입니다 아이피 확인해보시면 알겁니다
불법프로그램 이런거 사용한접없고요
계정 2개로 번가라 가면서 겜하는대요 접속하려고 하니 불법프로그램 사용자라고
뜨는대요 무슨 오해가 있나 봅니다
아이피주소 확인해보시고 제가 오토나 불법프로그램 사용한적있는지 확인하시고
접속불가 풀어주시기 바랍니다 ..
빠른시일에 접속할수잇도록 해주셔요 그리고 게임관리에 힘드신거압니다
그래도 앞으로 더욱더 힘써 주시길 바라며 글을 마침니다

[ 답변 내용 ]

안녕하세요. R2 운영팀입니다.

고객님께서는 계정의 이용 제한에 관련하여 문의 주셨으며
이에 대해 답변을 드리겠습니다.

이용하시던 계정은 비공식 프로그램을 사용하여 플레이한 내역이 확인되어
운영정책에 의거 2014년 9월 29일 날짜로 영구 이용 제한되었습니다.

비공식 프로그램 이용자 단속은 여러 고객님들께 피해가 돌아가지 않도록
게임 내 기록 및 스크린샷, 모니터링 등의 여러가지 근거자료를 바탕으로
면밀한 확인 작업을 통해 판단하고 있습니다.

고객님의 계정은 지속적으로 면밀한 조사 작업을 진행했으며
비정상적인 형태를 통해 게임을 플레이한 내역이 확인되어
운영정책에 따라 계정 이용이 제한된 상태임을 알려 드립니다.

게임 내 비공식 프로그램 사용은 건전한 게임 문화의 정착을
저해하는 유해한 요소이며, R2는 이러한 비공식 프로그램의
사용에 대해 운영정책 상 인정하지 않고 있습니다.

좋은 내용으로 고객님을 찾아뵙지 못하는 점 안타까운 마음 전해드리며,
건전한 게임문화의 정착을 앞장서는 R2가 될 수 있도록 고객님의 많은 협조 부탁드립니다.

이외 궁금증이나 불편사항 발생 시 언제든지 문의 주시기 바랍니다.

감사합니다.

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