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영구정지문의에 대한 재차 질문에 대한 삼천포 답변

메타세콰이어

작성일 : 2014.10.08 19:15
조회수 : 4,535

문의글에 대해 답을 주신건 감사한데요..
왜 질문의 핵심에 대해선 답을 안주시는 겁니까???
다시 잘 읽으세요!!!!!

자 아래 캡쳐해놨습니다...
무슨 영문인지 알지도 못해서 ..문의글 남기는 사람한테...
본인은 규제사항을 위반하였습니다....라고 동의부터 해야 문의가 가능하다????
왜그런거죠???
여기에 대한 답변을 주시란 말입니다...

<이용제한해지 신고문의시 나오는 동의를 요하는 전문 캡쳐>
본인은 운영약관 및 이용약관에서 규제하는 사항을 위반하였습니다.
이는 회원가입 당시 동의한 이용약관 및 운영정책에 반대되는 행위이며,
타 이용자에게 피해를 주는 비신사적인 행위이므로 추후에는 규제사항을 숙지하여 위반하지 않겠습니다.
또한 건전한 게임 문화 정착을 위해 협조할 것이며, 추후 동일한 사유로 적발될 경우
운영정책에 의거하여 가중처벌 또는 영구히 게임 이용이 제한됨에 동의합니다.
위 내용을 인정하며 차후 허위 내용이 확인 될 경우, 법적인 책임을 본인이 감수할 것을 동의합니다.

[ 답변 내용 ]

안녕하세요. R2 운영팀입니다.
고객님께서는 계정 이용 제한과 관련하여 재문의주셨습니다.

문의주신 내용은 이전문의를 통해 안내해드린 바와 같이
[이용제한해지]로 문의가 접수되지 않는 이상 제한 사유에 대해서는
공개 및 안내가 불가능합니다. 자세한 내용은 이전문의 답변을 참고 바랍니다.

<이전문의 답변내용>

"이용제한해지" 카테고리로 문의를 접수하시도록 요청한 것은
이용제한이 된 것에 대한 인정을 하시라는 의미가 아닌
계정 정보에 대한 내용은 개인정보로 속하기 때문에
본인인증이 되어야만 합니다.

즉, "이용제한해지" 카테고리의 경우에는 본인인증을 한 후에
문의를 접수할 수 있기 때문에 해당 카테고리로 문의를
접수해 달라는 답변을 드린 것 입니다.

하오니, 아래의 경로로 문의를 접수해 주시기 바랍니다.
▶ [홈페이지 > 고객센터 > 문의/신고 > 이용제한해지]
번거롭게 해드린 점 고객님의 양해를 부탁드리겠습니다.
감사합니다.

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