안녕하세요. R2운영팀입니다. 자유게시판은 열린 커뮤니티 공간입니다. 모든 분들이 밝은 자유게시...
안녕하세요. R2 운영팀입니다.
고객님께서는 2채널 ARS 미인증 접속 계정 제재에 관련하여
문의하셨으며 이에 답변을 드리겠습니다.
먼저, 공지사항을 통해 안내드린 내용과 같이 09월 22일(월)에
2채널 ARS 전화인증 서비스 미가입/미인증 상태에서 넵튠 서버에 접속한
계정에 대해 시스템 버그 및 악용으로 단속이 진행된 바 있습니다.
이 과정에서 추가 조사를 통해 일부 단속 오류가 확인되어, 오제재 건은
09월 24일(수) 정오를 기점으로 이용 제한 해지가 모두 완료되었습니다.
관련하여 더욱 자세한 내용은 아래의 공지사항에서 확인하실 수 있습니다.
▶ 2채널 ARS 미인증 접속 계정 제재 관련 추가 안내 (일정수정)
http://r2.webzen.co.kr/news/notices/detail/3720
또한 오제재로 확인된 계정에 대해서는 진심으로 사과드리는 마음을 담아
아래의 보상안을 준비하였으며, 추후 보관함에 일괄적으로 지급될 예정입니다.
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[ 보상안 ]
1. 경험치 2배 룬 7일 기간제 상품
2. 변신 목걸이 7일 기간제 상품
3. 드라코 반지 7일 기간제 상품
4. 프리미엄 부가 서비스 7일 이용권
─────────────────
단속 강화 과정에서 발생한 금번 사안으로
이용에 불편을 끼쳐드린 점 대단히 죄송합니다.
이후에도 꾸준히 진행될 단속 과정에서 선의의 피해를 입는 경우가 없도록
더욱 꼼꼼하고 세심하게 운영하는 모습을 보여드리기 위해 최선을 다하겠습니다.
마지막으로, 만약 계정 이용 제한이 해지되지 않았을 경우
[ R2 홈페이지 > 고객센터 > 문의/신고 > 이용제한해지 ]로
다시 한 번 문의를 접수를 부탁드리며, 이외 궁금증이나
불편사항 발생 시에도 언제든지 문의해 주시길 바랍니다.
감사합니다.
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