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운영자들의 무책임한 운영 처리 방식!

구라백작

작성일 : 2018.02.27 22:52
조회수 : 12,490

갑자기 저녁에 이용정지를 당해서 우선 이용제한해지를 신청하였습니다.

여기서부터 운영진의 직권 남용 및 무책임한 운영처리가 나옵니다.

- 퇴근하면서 이용정지를 주고 간다는 점!

대게 유저들의 상당수가 직장인이 많은데(저도) 무책임하게 퇴근하면 이용정지를 주고 가면

자연스럽게 하루를 버리게 운영자들이 상황을 만들어 놓습니다.

그리고 다음 날 이용정지가 풀리면서 온 답변 첫번째

답변을 잘 보시길 바랍니다.

확실하고 명확한 근거도 없이 '의심'이 되서 그랬답니다. 증거도 없이!!!

그리고 사실상 오토를 100% 단속 못한다고 하는데

내가 오토 단속을 지금 궁금해 하고 있는 겁니까?

내가 이용정지를 당한 이유가 '의심스러워서' 라는게 말이 되냐는 말입니다?!!?!?!?!?!?!

그래서 너무나 어이가 없어서 항의성 문의를 바로 넣었습니다.

'의심'이라는 말을 '연관성'이라는 말로 바꿔서 운영진 자신들의 공정하지 못한 운영처리 능력을 덮으려고 하는 것으로 밖에

안보이는 답변을 합니다. 그리고 "해당 조치에 서운해 하지 말라"라고 하네요

이게 말입니까?! 밥입니까?!

확실하고 명확한 사유도 없이 '의심' 되고 '연광성'이라는 말로 바꿔서 직권 남용을 행사하고는 서운해 하지 말랍니다~

그리고 맨 아래

"저희 운영팀에서는 앞으로도 모든 면에서 지속적으로 노력하는 모습으로 고객 여러분의 사랑에 보답하겠습니다"

지금 기본적으로 운영자들이 확인해야 할 부분들(비정상 접속한 근거와 비정상 접속 후 운영정책에 어긋난 일은 무엇인지)을

제대로 확인도 하지 않으면서 단순 로그 기록만 가지고 유저가 이용제한 당하게 합니다.

이 글을 읽은 분들께 물어보겠습니다

"어디서 모든 면에서 운영진들이 지속적으로 노력하고 있다고 보이십니까?!"

그냥 의심되는 상황만 가지고 선량한 유저들 게임 못하게 퇴근하면서 이용제한 줘버려고 퇴근하는 운영자들이

과연 무슨 노력을 하고 있다는 걸까요?

그냥 확실한 증거도 없이 심증(의심)만 가지고 일반 유저들 정지 주며, 너무 서운해 하지 말라는 무책임한 노력밖에는

전 본게 없습니다.

그리고 또 이렇게 너무나 연이어 어이가 없는, 납득이 되지 않는 말들만 늘어 놓고 정작 이용제한을 당해 피해를 본 일이

다시는 없도록 확답을 받으려고 다시 콕 찝어서

-첫 째 이용제한 당한 이력을 깨끗하게 지워 달라

(일일이 이런 상황을 기억하지 못하고 남아 있는 기록을 가지고, 또 의심이 된다면 분명 다시금 비정상적인 접속을 한 유저

취급해서 이용 정지를 줄께 뻔하니까요)

-둘 째 앞으로 이런 일이 또 있을 시 어떻게 할 것이면 피해를 본 보상 내역은 어떻게 되냐?!

이 두 가지를 콕!! 찝어서 다시 문의를 넣었더니 답변 온 내용이 가관입니다.

또 의심스러우면 이용저지를 당하게 되고,

그에 대한 보상은 전혀 없음을 말합니다.

제일 아래 밑줄 친 부분을 읽어 보시길 바랍니다.

"해당 문제로 발생하는 문제를 최소화 하기 위해 고객님의 보안을 중요합니다"

라고 하는데 ARS 인증 보안 설정을 안하고 있는 유저가 전체 유저 중에 과연 몇 %를 차지할까요?

오픈스피드 서버는 특히나 레벨 업하면 ARS 인증이 되어 있는 계정과 아닌 계정의 차이가 명확한데 말이죠

간혹 게임에 부주가 있는 분들은 안 걸어 놓으셨겠지만 그건 전체 유저 중 불과 얼마 안되는 유저의 경우라는 거죠

솔직하게 해당 문제로 발생하는 가장 실질적인 문제는 유저가 아니라

운영자의 무책임한 운영 때문 아닙니까?!

간단하게 요약하자면,

제대로 된 확실하고

명확한 증거도 없이

무책임하게

'의심' 또는 '연관성'으로 '추정' 된다면 언제든지 이용정지를 줄 수 있다.

라는 것입니다.

그리고는 서운해 하지 말고, 이용해지 신청해서 이용해지를 하고, 또 의심스러우면 또 정지할 것이고, 이러한 일로 인해

발생하는 피해에 대해 어떠한 보상도 없다는 것입니다.

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

지금도 많은 유저들이 운영자의 무책임한 직권남용 횡포에 고스란히 피해를 보고 있다는 걸 알고 웹젠 운영진의

부도리한 운영행정과 처리들을 다른 유저 분들도 아시고 함께 힘을 모아 다시는 이러한 피해가 발생하지 않도록

하는 바람에서 이렇게 길게 작성해 봅니다.

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