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신서버 할려구 게임들어갈려하니 ㅎㅎ

  • 작성일 : 2016.11.01 17:59
  • 조회수 : 3,113

정지먹엇네여 몬겜도 안햇는데 정지인지 참 문의넣어도 안된다고만하고 하하

[고객 접수 내용]

[ 답변 내용 ]
안녕하세요. R2 운영팀 입니다.
고객님께서는 계정 이용 제한에 대해 문의해주셨습니다.

고객님의 계정은 2016년 07월 14일 오전 00시 24분경 [lck19193] 캐릭터가
비공식 프로그램을 사용하여 플레이한 내역이 확인되어 운영정책에 의거하여
계정이용이 영구히 제한되었습니다.

비공식 프로그램 이용자 단속은 여러 고객님들께 피해가 돌아가지 않도록
게임 내 기록 및 스크린샷, 모니터링 등의 여러 가지 근거자료를 바탕으로
면밀한 확인 작업을 통해서 판단하고 있습니다.

고객님의 계정의 경우 지속적으로 면밀한 확인 작업을 진행 하였으며,
운영정책에 따른 계정 이용이 제한된 상태임을 알려 드립니다.

게임 내 비공식 프로그램의 사용은 건전한 게임문화의 정착을 저해하는
유해한 요소이며, R2는 이러한 비공식 프로그램의 사용에 대해 운영정책으로
인정하지 않고 있습니다.

(게임을 안했다니깐 몬소리하는겁니까 그리고 케릭을 누가 계정아뒤로 만듬니까 상식적으로 미친거아님니까 게임을 한적도 없고 게임을 했어야 몬 프로그램을 썻다고 인정하죠 몬 소린지 답답하네요 )

[ 답변 내용 ]

안녕하세요. R2 운영팀입니다.
고객님께서는 계정이용제한에 대해 다시 문의주셨습니다.

앞선 문의를 통해 안내드린 내용처럼 계정이 비공식 프로그램 사용으로
영구 이용 제한되었을 경우 명확한 근거 자료를 기반으로 운영정책에
의거하여 진행된 부분임을 알려드립니다.

또한 고객님께서 문의를 접수해 주셨을 때, 다시 한 번 해당 근거 자료를
세심하게 살펴보았으며 정상적으로 제재되었음을 확인하였습니다.

관련하여 별도의 도움을 드리기는 어려우며, 고객님의 계정의 정상화는 불가합니다.

요청하신 내용에 많은 도움을 드리지 못하는 점 양해를 부탁드리며
이외 궁금증이나 이용중 불편사항 발생시 언제든지 문의 주시길 바랍니다.

감사합니다.

※ 홈페이지 FAQ (고객센터 > FAQ) 를 이용하시면 보다 빠르게 이용정보를 확인할 수 있습니다.
※ 문의신고는 접수순번에 따라 처리되오니 이점 참고 하시기 바랍니다.
────────────────────────────────────────────────
◈。항상 R2에 많은 관심과 아낌없는 사랑을 주시는 고객분들께 감사드리며,
고객님의 가정이 늘 화목하길 기원하겠습니다. ◈。

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