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오토및 기도에 대하여 1:1문의한결과 답변 ..

천사의노래

작성일 : 2016.07.18 20:44
조회수 : 7,490

[고객 접수 내용]

일반유저들이 많은 피해를 보고잇는데 그냥 이대로 방치 하실껀가용?/

서버 들어가면 반이상이 오토및 기도들입니다

오토들때문에 사냥을 못합니다 심지어 오토 날려보내고 사냥좀 할려고하면 기도들이 뒤칙와서 사냥도 못합니다

그냥 이대로 방치만하시고 잇으실껀가요?? 오토매크로 답변 사양합니다 제대로 답변 주시기 바랍니다

[ 답변 내용 ]

안녕하세요. R2 운영팀입니다.

고객님께서는 비공식 프로그램 사용 의심 계정의 신고와 함께
비공식 프로그램 사용자 처벌에 관련하여 의견을 주셨습니다.

우선 고객님의 소중한 제보에 진심으로 감사드립니다. 밝은 게임문화 정착을 위해
고객님께서 제보해 주신 비공식 프로그램 사용 의심 계정에 대해서는 면밀한
조사를 진행하여, 위반 사항이 확인될 경우 운영정책에 따라 조치하도록 하겠습니다.

다만 제보해 주신 내용을, 객관적 판단의 근거인 게임 내 기록 및 모니터링을
통해 조사를 진행하기 때문에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

또한 고객님께 불편하신 점을 만족스럽게 해소시켜드리지 못한 점 사과드리며
고객님을 비롯해 R2를 이용해 주시는 모든 고객님들께 원활하고 쾌적한
게임 플레이 환경을 제공 해 드리기 위해 매일 더 많이 노력하도록 하겠습니다.

비공식 프로그램 사용자에 대해서는 저희 R2 운영팀에서도
매일 보다 효율적인 적발 및 제재 방안에 대해 고민하고 있으며
적발을 게을리 하고 있지는 않은 점 오해 없으시길 부탁드립니다.

앞으로 보다 더 좋은 방법을 찾아 내어, 게임을 플레이 하시면서
쾌적해진 환경을 피부로 직접 느끼실 수 있도록 지속적인 노력을
아끼지 않겠습니다. 넓은 마음으로 지켜봐주시기를 부탁드립니다.

이외 궁금한 점이나 이용중 불편 사항 발생시 언제든지 문의주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 홈페이지 FAQ (고객센터 > FAQ) 를 이용하시면 보다 빠르게 이용정보를 확인할 수 있습니다.
※ 문의신고는 접수순번에 따라 처리되오니 이점 참고 하시기 바랍니다.
────────────────────────────────────────────────
◈。항상 R2에 많은 관심과 아낌없는 사랑을 주시는 고객분들께 감사드리며,
고객님의 가정이 늘 화목하길 기원하겠습니다. ◈。

그런데 아직도 그 오토및 작장 기도들은 활개를 치고 다닙니다 ..

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