No Rules, Just Power!! MMORPG R2

자유게시판

케쉬 계정도용 당한거면 회사에서 보상해줘야하는거 아닌가여?

그래나여

작성일 : 2015.05.07 12:13
조회수 : 5,900

케쉬 인증도 안왓는데 해킹당햇으면 회사가 책임져야지 실버로준다는 *** 경우가 어딧나요 전화인증 *빨랏다고 해놧나 왜내케쉬가 선물돼냐고 ** 어이없네 그래놓고 딴썹 실버받으라는 *** 경우가 잇냐 얼마안돼고 드러워서 실버 받고 말지만 이거 고소하면 너네 다친다 웹젠아 소액이라 너네가 우습게알고 그러는데 운영 드럽게 하지말거라게 케쉬도용 피해입엇읍니다 처리확인점 부탁드려요

[ 답변 내용 ]

안녕하세요. R2 운영팀 입니다.

고객님께서는 2015년 04월 18일 신고해 주신 계정도용건 과 관련으로
문의 보내주셨으며 이에 대해 답변 드리겠습니다.

계정도용조사의 경우 고객님께서 신고하신 부분에 근거하여
조사를 하게 되며, 조사를 통하여 관련 계정에 대한 제재 및 아이템을
추적 한 후, 관련 계정에 대한 이의 기간 동안 이의 확인을 통한 신고,
조사 부분과의 종합적인 확인을 통한 결과를 내기 때문에 일반 문의와는
달리 조금 시간이 소요되게 되었습니다.

회수가 완료된 아이템은 [7,740,000실버]로 신고 하신 계정도용건이
최종 완료 처리 되었습니다.

계정 도용으로 피해를 보신 아이템은 위의 회수 내역과 다소 상이할 수 있지만
계정도용피해 경우에는 아이템 생성이 아닌 회수의 원칙으로 진행합니다.
이 점 고객님의 양해 부탁드립니다.

즉, 고객님의 계정을 계정 도용한 계정으로부터 조사를 시작하여 서버내에 아이템이
유지되어 있는경우 회수가 가능하나 여러가지 경우(상점판매, 아이템 강화 실패로 인한
아이템 삭제 등)로 아이템이 사라지게 되면 더이상의 회수는 불가능한 것입니다.

다만 계정 도용으로 피해를 본 아이템이 이동된 서버는 [에리스]서버이며,
현재 고객님께서는 에리스 서버의 캐릭터를 보유하고 있지 않습니다.

때문에 고객님께서는 에리스 서버에 캐릭터를 생성해 주시길 바라며,
생성한 이후 해당 캐릭터로 회수된 아이템을 지급해 드리도록 하겠습니다.

회수된 아이템은 고객님께서 원하시는 서버의 캐릭터로 지급해 드릴 수 없으며,
조사를 진행하는 과정중 회수가 진행되는 서버로만 지급해 드릴 수 있습니다.

이에 고객님께서는 위의 내용에 동의하실 경우 [에리스]서버에 캐릭터를
생성하신 후 재문의를 접수해 주시길 바랍니다.

고객님의 재문의를 기다리고 있겠습니다.

감사합니다.

건의 댓글이 있습니다.

로그인 후 댓글 등록이 가능합니다. 로그인

등록

0 / 400

제목	작성자	좋아요
R2 홈페이지 자유게시판 이용안내 (136) 안녕하세요. R2운영팀입니다. 자유게시판은 열린 커뮤니티 공간입니다. 모든 분들이 밝은 자유게시...	R2	-
블락된아이피 이거또뜨네 ㅋ 딴컴확인하니 비공식이걸로 영... (3) 이*** 장난하나 계정에 잇는모든케릭이 40렙두안되고 사냥한적두없고 한거라고 보상까고 반지만들고 장...	dkdkkk	0
머임?점검뜨는데? (1) 머하는거임??	아웃사이더1	0
** 오토 왜 안잡는데 .. 진짜 누구 말데로 .. 작장들한테 돈처먹엇냐 .. 서버 접속해서 돌아봐라 ..오토 천지다 .. 작장 기도들이 자리좀 잡고 ...	천사의날개	2
롱보우 전용화살만들기 넘힘듬 샤파이어 구하기도힘들고 천둥완드구하기도 넘힘들어요 가격 좀 비싸게 하더라도 잡상에 팔게 업데이트 해...	쏘나기	0
마을에서 잇었는데 영정 아 뭐하자는거니 ?????????? 확인두 안하고 뭐하자느거냐???????	봉봉s	0
블락된 아이피; (2) 아니.. 어제 저녁까지 잘 게임하고 접속하려니.. 블럭된 아이피;; 이거 어째야 하나요;; 오토 ...	chan60	0
영자야 .. 이런답변하지말고 좀 제대로 된답변해라 (1) 아나 어이없네 캐릭사고 메테 사고 캐쉬템도 사고 메테탑 천공 길드공성정 다참가하면서 재미로 햇는데 ...	가브리엘	0
영자들 머하세요 답변 안주나요 ?? 빨리 답변주세요 아놔 ~~~~	가브리엘	0
아나 짜증나서 잠이 안오네 23시 30 분 정도 까지 천공에서 사냥하면서 놀앗는데 야식하고 온사이에 빌링 이용정지 비공식 프로...	가브리엘	0
한심해서 말이 안나옵니다 영자님 !! 23시 까지만해도 천공던전에서 사냥햇는데 먼 비공식 프로그램입니까 순수 사냥만햇는데 정지 빨리 풀어...	가브리엘	0
영자님 머하자는겁니까 친구하고 동생같이 게임 23 시 넘게 까지 햇는데 야식하고 오니 웬 블럭이고 정지인가요 순수 사냥만...	개조심	0
영자님 장난합니까 ? 어떻게 운영하는거에요 집에서 취미 생활로 하고 잇는건데 먼 블럭이고 정지인가요 제가 비공식프로그램 사용한적도 없는데 정지...	젝	1
쌩초보 섭 추천부탁해여 (2) 직업도 추천해주심감사요~	입술공주	0
러쉬후 열려서요..서모너케릭 아시는분 답변좀요 (3) 넵튠섭서하고있는유저인데요.. 룬작5랩짜리를 9세이브에 장착하려다 7개가 날라가드라구요.. 열려서 본...	꽃맘	0
뭐 같네 진짜 정지 떄래부노...마냥 기다려야함? (1) 토욜 새벽 블럭 먹고 접수햇더만 왠종일 처리중? 마냥** 처럼 낼까지 기다려야함? 명수세끼 명수...	중터는태광인	0

741 742 743 744 745 746 747 748 749 750

글작성

TOP