No Rules, Just Power!! MMORPG R2

자유게시판

알투직원님께 블락관련(필다잃어주세요)

I궁I

작성일 : 2015.05.01 15:53
조회수 : 5,170

이번 블락조치에 알투운영자님들게 한마디 드립니다

이렇게 장기간 블락시키고 복구신청해도 못해줄 상황이고 형편이시면 블락자체를 신중하게 검토하신뒤 하셔야죠

제입장이되보셨습니까 ? 얼마나 억울하고 답답한지 아세요 그렇다고 보상은 커녕 사과도 제대로 안하시자나요

오히려 아무잘못없는 유저가 블락 해제 시켜줘서 ㄳ합니다 이런맘을 가져야 하는건가요 알투겜사 에서는 유저들을

동물처럼 기르고 게신건 아닌지 한사람의 인격체입니다 잘못이있음 사과하시고 보상도해주시는게 맞다봅니다

근데 및에글 함보세요 제가 전에 직원 실수로 블락먹고 1/1문의 답변 받은겁니다 내용보시면 어떤 사과 말도 없고

저당당함 겜사 실수로 블락된후 오히려 풀어져서 ㄳ합니다 해야 하는 이현실이 진심 억울해지네요 밑에1/1문의함보세요

그리고 최대한 빨리 조사 하시고 조치 다시한번 해주시길 부탁드립니다

================================================================================

[고객 접수 내용]

겜잘하다가 갑자기 아지트에서 팅기드니 제접하니 블락이라네요

어떻게 해야하나요 빠른 답변좀 부탁드립니다

[ 답변 내용 ]

안녕하세요. 이형섭고객님 R2 운영팀 입니다.

고객님께서는 블럭된 IP에서 접속이 되지 않아 문의를 주셨으며 이에 대해 답변 드리겠습니다.

블럭된 IP로 접속이 불가능하다는 메시지가 나오는 경우 해당 IP에서 비공식프로그램
사용기록이나 비정상적인 플레이가 확인되어 시스템 보안을 위하여 블럭조치가 된 것입니다.

하지만 고객님의 경우 당시에 담당자의 실수로 인해 오블록 된 것으로
확인되었으며 현재는 정상적으로 접속 가능한 상태입니다.

더 궁금하시거나 이용중 불편하신 사항이 있으시면 언제든지 문의 주시길 바랍니다.

감사합니다.

※ 홈페이지 FAQ (고객센터 > FAQ) 를 이용하시면 보다 빠르게 이용정보를 확인할 수 있습니다.
※ 문의신고는 접수순번에 따라 처리되오니 이점 참고 하시기 바랍니다.
────────────────────────────────────────────────
◈。항상 R2에 많은 관심과 아낌없는 사랑을 주시는 고객분들께 감사드리며,
고객님의 가정이 늘 화목하길 기원하겠습니다. ◈。

건의 댓글이 있습니다.

로그인 후 댓글 등록이 가능합니다. 로그인

등록

0 / 400

제목	작성자	좋아요
R2 홈페이지 자유게시판 이용안내 (135) 안녕하세요. R2운영팀입니다. 자유게시판은 열린 커뮤니티 공간입니다. 모든 분들이 밝은 자유게시...	R2	-
아니 추석 이벤트는 아무것도 없나? 뭔 일을 이따구로 ... 최장 10일 연휴인데 업데이트가 참 처참하네요. 정말 일안하네 엉망진창이다	아따오빠	1
와 연휴가 이렇게 긴데 .. 추석인데?? 이벤트가 1도... 니들 머하냐?	실피드	1
추석 송면,대추 이벤트 오디 ?? (1) 오디오디 ?	꿀꽈배기	2
R2 실행시 버프 실행 문제좀 개선해 주세요. (1) 제가 서모너를 키우고 있습니다. R2+ 실행시 버프가 있음에도 불필요하게 토템들이 쿨이 ...	@bktv1007	0
투지 포션 1개당 실버 50,000에 팔도록 건의합니다... (3) 실버 소진 안된다고 유저들이 이구동성으로 말하니 극단적인 대처가 필요하다고 보네요. &#...	라블댄	1
운영자는 머리숙여 유저한테 사과하라 (1) 불법오토죽여서 카오됐는데 잡화점은 이용못하고 카포상인은 이용할수 있는거는 유저에 대한 조...	구그르르범이	0
메인 스토리 진행 중 버그 mobile 메인 함정 진행 중 스켈레톤 기사 처치 중 다시 접속했는데 몹이 없네요...	@2509270048351083	0
안녕하세요 언제인지도 기억 안나는데 예전에 케릭터 찾기는 불가능한가요? 아무리 찾아봐도 모르겠네요 ...	@2509101642193273	0
새로시작한 초보입니다 (2) 현재 나이트 2일차 인데 기본적인 템셋팅하고 변신 뭐써야 하는지 알려주실분 &...	받지	0
9월 행운석 이벤트는 없는걸가여? (1) 9월행운석 주는게 없던데....알고 패치한거가 ㅡㅡ?	강권	0
노바 불법오토 소부랄볶읍밥 강제공격해도 귀환안함 불법오토 조취해주셔요~~	0천사미소0	0
뉴비 템 질문드립니다 (1) mobile 현제 레인저 62랩 키우고 있는데요 PK는 할 생각이 없지만 그래도 어디가서 맞고 다니지 않을정도로...	칸발의궁수	2
이제 클래스 변경권 적용하자!!! (6) 밸런스 못 맞출꺼면 클래스 변경권으로 변경해서 이케릭 저케릭 요케릭...	ShimazakiHaruka	1
신섭은 이러게 나왔으면 좋겟다~ (4) 내가 신섭을 만든다면~ 노바=이클립스 오픈으로 섭통합 / ...	왕002	0
레인저 관련 3가지 건의합니다~ (2) 레인저 시작 하면서 불편 한점 건의 해 봅니다 첫번째 상점 화살이 초보 너무 비쌉니다 ...	왕002	0

21 22 23 24 25 26 27 28 29 30

글작성