No Rules, Just Power!! MMORPG R2

U-OTP+ 비밀번호를 분실한 경우 더 이상 U-OTP 프로그램을 사용하실 수 없으므로,
R2 홈페이지에서 U-OTP+ 해지 후 재가입 및 U-OTP+ 앱을 삭제, 재설치를 하셔야 다시 이용할 수 있습니다.

보안시스템 U-OTP+란 어떤 서비스인가요?

OTP란 One Time Password의 약자로 웹젠 게임 실행 시 본인의 휴대폰으로 다운받은
U-OTP+ 프로그램을 통해 매번 새로 발급되는 인증번호를 입력해야만 로그인이 되는 이중 보안 서비스 입니다.

로그인 시 매번 새로운 인증번호가 발급되므로 정보 유출로부터 보다 안전하게 보호받으실 수 있습니다.
웹젠 U-OTP는 고객님의 계정보호를 위해 무료로 제공되며,
매번 인증번호 확인 시에도 별도의 통신요금이 부과되지 않습니다.

보안시스템 U-OTP+ 이용 시 데이터통화료가 무료인가요?

U-OTP+ 서비스 이용 시 회원님이 이용하시는 통신사에 따라 발생하는 요금에 차이가 있습니다.

또한, U-OTP+ 프로그램을 실행하여 인증번호를 확인하는 것은 별도의 데이터통화료가 발생하지 않으며
인증키 갱신, 인증오류횟수 초기화, 시간설정, 사용내역조회 등 네트워크 접속이 필요한 메뉴 이용 시에만
데이터통화료가 발생합니다.

※ 단, SKT WIPI 플랫폼의 휴대폰에서는 데이터통화료가 무료입니다.

계정관련 U-OTP+ 가입은 무료인가요?

U-OTP+ 가입은 무료이며, 매번 휴대폰에서 U-OTP+ 프로그램을 실행하여 인증번호를 확인 시에도 별도의
통신요금이 부과되지 않습니다.

※ 단, SKT WIPI를 제외한 휴대폰 사용자는 최초 OTP 프로그램 다운로드 시 1,000원 내외의 통신료가 부과됩니다.

※ 또한, 인증번호를 확인하는 것 외에, 휴대폰에서 인증키 갱신, 인증오류횟수 초기화, 시간설정, 사용내역조회 등
네트워크 접속이 필요한 일부 메뉴 이용 시에만 데이터통화료가 발생합니다.)

보안시스템 U-OTP+를 해지하고 싶어요.

U-OTP+는 R2 홈페이지(로그인) > 우측 상단 닉네임 클릭 > 보안센터 [가기] 버튼 클릭 > [가입해지] 버튼 클릭으로 해지할 수 있습니다.

U-OTP+는 아래 인증수단 중 하나를 선택하여 인증 후 가입해지가 가능합니다.
- U-OTP 인증으로 가입해지
- 본인명의로 가입된 휴대폰 인증
- 아이핀 인증

보안시스템 다른 계정도 U-OTP+ 가입하고 싶어요.

R2 홈페이지(로그인) > 우측 상단 닉네임 클릭 > 보안센터 [가기] 버튼 클릭하신 후
고객님의 계정 리스트에서 [가입] 버튼을 클릭하시면 추가 가입이 가능합니다.

단 SNS 연동계정, 탈퇴대기 상태의 계정은 가입이 불가능합니다.

보안시스템 U-OTP 인증번호를 남은 시간 내에 입력하지 못하면 어떻게 하나요?

휴대폰에서 U-OTP 프로그램을 실행 후 나타나는 U-OTP 인증번호는 30초간 유효하므로

30초 이내에 입력해 주셔야 합니다. 만약 생성된 U-OTP 인증번호를 유효시간 이내

입력하지 못한 경우에는 자동으로 다시 생성된 U-OTP 인증번호를 입력하시면 됩니다.

보안시스템 U-OTP+에 가입할 때 본인명의의 휴대폰으로만 가입이 되나요?

U-OTP+에 가입하시려는 휴대폰은 계정 명의자의 휴대폰이 아니어도 가입이 가능합니다.

보안시스템 휴대폰 하나로 여러 계정이 U-OTP+에 가입할 수 있나요?

휴대폰 1개로 동일 명의 계정 (최대 5개) 가입은 가능하지만 다른 명의의 계정은 U-OTP+ 추가 가입이 불가능합니다.

게임관련 이모티콘 사용은 어떻게 하나요?

이모티콘은 숫자 1 ~ 숫자 0까지의 단축키로 실행시킬 수 있습니다.

단축키에 해당하는 이모티콘은 다음과 같습니다.

숫자1 - 인사
숫자2 - 감사
숫자3 - 사과
숫자4 - 도움
숫자5 - 분노
숫자6 - 슬픔
숫자7 - 애원
숫자8 - 축하
숫자9 - 당황
숫자0 - 부정

게임관련 새로운 확장 퀵슬롯 추가는 어떻게 하나요?

새로운 확장 퀵슬롯은 아래 단축키로 추가할 수 있습니다.

      a. Ctrl + F10 : 새로운 확장 퀵슬롯 ON / OFF
      b. Ctrl + F11 : 퀵슬롯 개수를 추가(세로)
      c. Ctrl + F12 : 퀵슬롯 개수를 추가(가로)

결제관련 환불 신청은 어떻게 하나요?

결제취소 또는 환불신청을 원하시는 경우, 아래 페이지에서 확인 및 신청이 가능합니다.

▶ R2 홈페이지(로그인) > 결제/상점 > 내 캐시(웹젠캐시) > 결제취소 or 환불신청

1. 결제취소 방법
결제취소 페이지 > 결제취소 가능 내역 확인 > 결제취소할 내역 선택 후 [결제취소] 버튼 클릭

2. 환불신청 방법
환불신청 페이지 > 환불신청 가능 내역 확인 > 환불신청할 내역 선택 후 [환불신청] 버튼 클릭

※ 환불 시 캐시 잔액에서 10%의 환불 수수료(잔액이 10,000 캐시 미만인 경우 1,000 캐시)를
공제하고 남은 금액이 환불됩니다.
※ 최소 1,000캐시 이상이어야 환불 신청이 가능합니다.
※ 결제취소나 환불신청이 가능한 내역이 없다면 리스트에 나타나지 않습니다.
※ 결제취소/환불신청 진행 내역은 내 캐시(웹젠캐시) > 취소/환불내역에서 확인할 수 있습니다.

보안시스템 SC(Security Card)가 무엇인가요?

SC란, Security Card의 약자로, 보안을 위한 암호라는 뜻을 가지고 있으며 개인 이메일을 통해

발급받은 별도의 인증코드를 입력하여 보다 안전하게 게임을 접속할 수 있는 보안 시스템입니다.

이메일로 발급받은 간단한 코드번호를 통해 사용하시는 계정의 보안을 한층 더 강화할 수 있으며,

각종 계정정보 노출로 부터 보호받으실 수 있습니다.

보안시스템 SC(Security Card) 신청 및 활성화 방법

SC 가입은 R2 게임 클라이언트를 실행하신 후 진행할 수 있습니다.

1. SC발급장에 이메일 주소를 입력하시고 카드 요청 버튼을 누르시면 입력한 이메일 주소로 SC 보안코드가 발급됩니다.

* [SC카드요청]은 서버 선택 화면 왼쪽 상단에서 자신의 메일주소를 입력한 후 카드 요청버튼을 클릭합니다.

2. 가입 이후에는 게임 로그인 시 항상 SC코드를 입력해주셔야 합니다.
만일 R2 접속 시 SC가입을 원하지 않으실 경우 SC가입화면에서 넘어가기 버튼을 클릭해 주세요.

R2 게임 구동 > ID / PW 로그인 > SC신청화면 확인 > SC카드 요청(이메일 입력) > 입력한 주소로 SC카드 발송 > 가입완료

* [SC카드요청]은 서버 선택 화면 왼쪽 상단에서 자신의 메일주소를 입력한 후 카드 요청버튼을 클릭합니다.

3. 신청후 반드시 재접속하셔야 SC카드가 활성화 됩니다. 활성화 이후 SC카드를 참고하여 인증 코드 입력한 후 접속이 가능합니다.

R2 SC 가입 시 유의사항

1. SC 신청에 사용할 메일 주소의 수신가능 여부를 확인해주세요. 웹젠에서 발송되는 메일을 스팸으로 분류하시거나
수신거부를 하셨을 경우 메일이 정상적으로 발송되지 않을 수 있습니다.
2. SC 보안코드가 있는 메일을 분실하시거나 삭제할 경우 게임접속을 하실 수 없으며, 기존 SC가입을 해지하고 재가입
하셔야 하므로 메일 관리에 유의해주시기 바랍니다.
3. 보다 안전하게 SC를 사용하시려면 보안코드를 발급 받는 즉시 프린트 하셔서 항시 휴대 가능한 지갑 등에 보관하시고,
받은 이메일을 완전히 삭제해주세요.

결제관련 정액/정량상품을 동시에 사용할 경우 우선소진 되는 상품은 어떤 상품인가요?

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