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#탈퇴 #결제 #캐시 #보안 #전투
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  • 게임관련 팝업 가이드가 무엇인가요?

    팝업 가이드란 마을을 이동하거나 레벨업 등 특정한 조건을 달성하게 되면 나타나며,
    현재의 상태에 대한 설명을 볼 수 있는 가이드 기능입니다.

  • 게임관련 이상한 던전에 소환되는 이유는 뭔가요?

    이상한 던전은 R2의 컨텐츠 중 하나로 대마법사 몰린 NPC가 무작위로
    캐릭터를 던전으로 소환하고 있습니다.

    소환된 캐릭터들은 대마법사 몰린 NPC가 제공하는 퀘스트를 완료하면
    던전을 탈출할 수 있습니다.

    퀘스트의 목표는 던전 내 위치한 몬스터들을 처치하여 랜덤 확률적으로 획득 가능한
    "몰린의 럼주" 아이템 건네면 퀘스트가 완료됩니다.

    소환되는 캐릭터는 레벨,길드,직업 등 모든 부분에 관계없이 무작위로
    소환되고 있습니다.

  • 설치 및 접속 한 서버에 캐릭터 생성은 얼마나 할 수 있나요? 삭제는 바로 가능한가요?

    캐릭터는 각 서버당 3개의 캐릭터만 생성이 가능합니다.
     
    생성된 캐릭터는 일반적으로 즉시 삭제가 가능하나 일부 조건에서는
    캐릭터 삭제가 불가합니다.
     
    1) 길드에 속해있는 캐릭터인 경우
    - 길드에 속한 캐릭터는 길드탈퇴 후 삭제가 가능합니다.
    2) 아벨루스, 레아, 테이아 서버의 60레벨 미만 캐릭터인 경우
    - 아벨루스, 레아, 테이아 서버에서는 60레벨 이상의 캐릭터만 삭제 가능합니다.
    3) 24시간 이내 캐릭터를 이미 5개 삭제한 경우
    - 24시간을 기준으로 캐릭터 5개를 초과하여 삭제할 수 없습니다.

  • 설치 및 접속 캐릭터 생성은 어떻게 하나요?

    R2 홈페이지에서 Game Start 버튼을 클릭하여 R2에 접속하시게 되면
    서버 선택창을 먼저 확인할 수 있습니다.
     
    캐릭터를 생성할 서버를 선택하게 되면 캐릭터 선택창을 확인할 수 있으며,
    3개의 슬롯 중 원하는 슬롯에 [캐릭터 생성] 버튼을 클릭하시면 캐릭터 생성을 위한
    커스터마이징 창이 출력됩니다.
     
    캐릭터 커스터마이징 및 캐릭터명 입력을 완료하시고 [캐릭터 생성] 버튼을
    클릭하시면 정상적으로 캐릭터 생성이 가능합니다.

  • 게임관련 일일퀘스트가 뭔가요?

    일일 퀘스트란 하루에 한번만 수행할 수 있는 퀘스트로 매일 오전 06시에
    퀘스트가 초가화됩니다.

    일일 퀘스트는 다른 퀘스트들과 달리 퀘스트 아이콘이 푸른색 고리를
    이루고 있습니다.

    이용 가능한 일일 퀘스트들의 목록은 아래의 일일 퀘스트 세부 가이드를
    참고해 주시기 바랍니다.
    [일일 퀘스트 세부가이드 바로가기]

  • 게임관련 퀘스트 진행상황은 어떻게 확인하나요?

    게임 내 단축키 [L] 를 누르면 퀘스트 창이 활성화되며,
    진행 중이거나 완료된 퀘스트들의 목록과 진행상황을 확인할 수 있습니다.

    진행 중인 퀘스트를 클릭 후 우측 퀘스트 세부 내용에서 돋보기 버튼을 클릭하시면
    퀘스트의 대략적인 수행지역 및 퀘스트를 완료받을 NPC의 위치를 확인할 수 있습니다.

  • 게임관련 유료 기간제 아이템의 기간을 연장할 수 있나요 ?

    유료로 구매할 수 있는 기간제 아이템 중 변신 목걸이와 드라코 반지 아이템은
    기간을 연장할 수 있습니다.

    잔여 시간이 24시간 이하, 1시간 이상 남은 아이템에 한해서만 연장이 가능하며,
    사용 기간을 연장하게 되면 아이템은 귀속 상태가 됩니다.
    ※ 이계의 단지를 통해 획득할 수 있는 변신 목걸이 아이템은 기간 연장이 불가합니다.

    기간 연장은 황금 망치 혹은 은빛 망치 아이템을 더블 클릭한 후
    기간을 연장할 아이템을 클릭하게 되면 기간이 연장됩니다.

    황금 망치 아이템은 10회까지 기간 연장이 가능하나
    은빛 망치 아이템은 최초 3회까지만 기간 연장이 가능합니다.

  • 게임관련 아이템 강화는 어떻게 하나요? (실패하면 아이템이 사라지나요?)

    R2에서는 몬스터 사냥, 제작, NPC 교환을 통해 다양한 무기/방어구 강화 주문서를
    획득할 수 있습니다.

    획득한 강화 주문서를 더블 클릭한 후 [+]표시가 붙은 아이템에 클릭하게 되면
    소모되어 사라지며 게임 내 정해진 확률에 의해 아이템이 강화에 성공/실패하게 됩니다.

    강화에 성공하게 되면 [+]표시의 강화단계 수치가 상승하여 능력치가 상승하지만,
    실패하게 되면 아이템 유지되거나 확률적으로 완전히 파괴되며 사라지게 됩니다.

    슬레인 강화 주문서와 명예의 무기/방어구 강화 주문서는 특정 아이템만을
    강화할 수 있는 강화 주문서 입니다.

    [슬레인 강화 주문서]
    - 몬스터 사냥 특화 무기 아이템 강화 가능 (ex. 헌팅 오브, 양날 단검, 강철의 카타르 등)
    [명예의 무기/방어구 강화 주문서]
    - 아다만티움 주화, 아너코인을 통해 구매할 수 있는 무기/방어구 아이템 강화 가능
    - 명예의 무기/방어구 아이템 강화 가능

    고대의 무기/방어구 강화 주문서는 아이템 강화가 불가능한 강화 주문서이며,
    NPC를 통한 강렬한, 찬란한, 빛나는 강화 주문서 제작 재료로 사용됩니다.

  • 게임관련 통합 길드전이란 무엇인가요?

    통합길드전이란, 길드 단위로 타 서버의 길드와 전쟁하는 컨텐츠 입니다.

    일반서버는 일반서버 간에만 통합길드전이 가능하며,
    리부트서버는 리부트서버 간에만 통합길드전을 진행할 수 있습니다.

    통합길드전의 진행 일정은 다음과 같습니다.
    - 매주 금, 토요일 오후 7시 ~ 오후 11시

    이외의 참여방법, 등록조건, 경기 방식, 보상 등의 내용은 아래 안내된
    세부가이드의 내용을 참고 부탁 드립니다.
    [통합길드전 세부가이드 바로가기]

  • 설치 및 접속 R2 설치는 어떻게 하나요?

    R2를 설치하기 위해서는 클라이언트를 다운로드 받아야합니다.

    R2 클라이언트는 R2 홈페이지에서 로그인 후,
    Game Start 버튼을 클릭하시면 게임 스타터 설치와 함께 클라이언트 다운로드를
    진행하실 수 있습니다.

    만약, Game Start 버튼 클릭 이후 클라이언트 다운로드가 어렵다면
    아래의 안내드리는 방법을 확인 바랍니다.

    ① R2 홈페이지 > 자료실 > 게임다운로드
    ② 일반서버 & 리부트서버 중 접속하고자 하는 서버의 클라이언트 다운로드

    다운로드 받은 클라이언트를 실행하시면 R2의 설치 프로그램이 실행되며,
    안내되는 내용에 따라 진행하시면 R2의 설치가 가능합니다.

    기본 설치경로는 [ C:/Program Files/WEBZEN/R2 ] 이지만,
    원하시는 설치경로로 변경하실 수도 있습니다.

  • 게임관련 런타임 오류가 발생하면 어떻게 해야하나요?

    런타임 오류의 대부분은 사용 중인 그래픽카드의 드라이버 버전이 낮아
    발생할 수 있습니다.

    사용 중인 PC의 그래픽카드 제조사를 확인 후 제조사 홈페이지에서 그래픽카드의
    최신 버전 드라이버를 설치해 보시기 바랍니다.

    만약, 최신 버전의 드라이버 설치 이후에도 동일한 현상이 반복된다면
    아래 안내드리는 내용을 참고하셔서 스크린 샷을 첨부해 문의주시기 바라며
    문의가 접수되는대로 확인을 진행해 해결방법을 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.

    ① 화면 캡쳐 프로그램 혹은 Print Screen+그림판 기능으로 오류 메시지 스크린 샷 저장
    ② 계정 로그인
    ③ R2 홈페이지 > 고객센터 > 문의/신고
    ④ 오류 메시지 스크린 샷 첨부 후 문의 접수

  • 계정관련 게임 접속 시 다른 사용자가 인증하였거나 접속중이라는 안내창이 나옵니다.

    게임 접속 시, 다른 사용자가 인증했다는 안내창이 지속적으로 발생한다면
    최대한 신속하게 비밀번호를 변경해 주시기 바랍니다.
     
    이는 고객님 이외의 타인이 계정에 접속을 시도함에 따라 발생할 수 있습니다.
     
    비밀번호 변경을 완료하셨다면 게임 내 접속하셔서 계정도용에 대한 피해를
    입지는 않았는지 확인해 주시기 바랍니다.
     
    만약, 계정도용 사실이 확인된다면 아래 안내드리는 방법을 통하여
    계정도용 신고를 접수해 주시기 바랍니다.
     
    ① 계정 로그인
    ② R2 홈페이지 > 고객센터 > 문의/신고
    ③ 필수 정보, 피해내용, 문의내용 기재 후 문의 접수 버튼 클릭
    ④ 팝업된 본인인증 창에서 본인인증 후 신고 접수

  • 게임관련 게임 접속 시 에러 메시지가 나오면서 접속이 되지 않거나 접속 종료가 됩니다.

    게임 접속 시 에러 메시지가 발생된다면 1가지가 아닌 다양한 원인들에 의해
    발생할 수 있습니다.

    현상의 명확한 확인을 위해 고객님께서는 아래 안내드리는 방법으로
    문의를 접수해 주시기 바랍니다.

    ① 화면 캡쳐 프로그램 혹은 Print Screen+그림판 기능으로 오류 메시지 스크린 샷 저장
    ② 계정 로그인
    ③ R2 홈페이지 > 고객센터 > 문의/신고
    ④ 오류 메시지 스크린 샷 첨부 후 문의 접수

    문의가 접수되는대로 오류 메시지에 대한 현상을 파악하여
    최대한 해결할 수 있는 방안을 답변으로 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.

  • 결제관련 유료 아이템의 부가 서비스가 무엇인가요 ?

    부가서비스란, 계정 및 캐릭터에 추가 보상, 편의성 등을 제공하는 서비스 입니다.

    부가서비스에는 대표적으로 아래와 같은 서비스들이 존재합니다.

    - 프리미엄 부가서비스
    - 캐릭터외모변경 서비스
    - 캐릭터이름변경 서비스
    - 길드정보변경 서비스
    - 캐릭터계정이전 서비스
    - 캐릭터서버이전 서비스

    R2 Wshop을 이용하시면 이외의 다양한 부가서비스들을 확인할 수 있으며,
    부가서비스들의 상세한 헤택과 서비스 정보 역시 확인할 수 있습니다.

    [R2 Wshop 바로가기]

  • 게임관련 게임 내에서도 유료 아이템을 구매할 수 있나요 ?

    게임 내에서도 유료 아이템을 구매할 수 있는 아이템몰이 존재합니다.

    다만, 아이템몰은 정액제 없이도 이용 가능한 오픈 서버에서만 존재하며
    홈페이지와 동일하게 유료 아이템을 구매할 수 있습니다.

    오픈 서버의 아이템몰은 게임 화면 좌측 하단의 보따리 모양의 버튼을 클릭하거나
    [B] 버튼을 눌러 이용이 가능합니다.

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