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런타임 오류’ 검색결과 1건의 게시글이 검색되었습니다. 돌아가기
  • 게임관련 런타임 오류가 발생하면 어떻게 해야하나요?

    런타임 오류의 대부분은 사용 중인 그래픽카드의 드라이버 버전이 낮아
    발생할 수 있습니다.

    사용 중인 PC의 그래픽카드 제조사를 확인 후 제조사 홈페이지에서 그래픽카드의
    최신 버전 드라이버를 설치해 보시기 바랍니다.

    만약, 최신 버전의 드라이버 설치 이후에도 동일한 현상이 반복된다면
    아래 안내드리는 내용을 참고하셔서 스크린 샷을 첨부해 문의주시기 바라며
    문의가 접수되는대로 확인을 진행해 해결방법을 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.

    ① 화면 캡쳐 프로그램 혹은 Print Screen+그림판 기능으로 오류 메시지 스크린 샷 저장
    ② 계정 로그인
    ③ R2 홈페이지 > 고객센터 > 문의/신고
    ④ 오류 메시지 스크린 샷 첨부 후 문의 접수

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