공지사항

고객센터 전화상담 운영 재개 안내 (수정)

  • 작성일 : 2020.08.18 09:42
  • 조회수 : 8,247

안녕하세요. 웹젠 고객센터입니다.

 

최근 코로나바이러스-19(코로나19)가 수도권에 대규모 재확산되면서

사회적 거리두기 방침이 2단계로 격상되었습니다.

 

지역사회 코로나19 추가 확산 최소화를 위한 협력조치의 일환으로

고객센터 전화상담 운영이 일시적으로 중단됩니다.

 

▒ 고객센터 전화상담 임시 중단 안내  ▒

전화상담 서비스 중단 기간 : 2020년 08월 18일(화) ~ 추후 공지 시까지

  ※ 2020년 09월 14일(월) 10시부터 전화 상담이 가능합니다.

 

전화상담 이용 불가 기간 동안 문의하실 사항이 있는 경우

고객센터 [문의/신고]로 접수해 주시면 최대한 빠르게 확인하겠습니다.

 

이후 코로나19 관련 확산 동향을 수시로 파악하여

확산 위험도가 낮아지면 신속하게 전화상담 서비스를 재개할 예정입니다.

 

마스크 착용과 손씻기를 철저히 하시고 사람 많은 곳을 피하시는 등

감염병 예방을 위한 방역지침을 잘 수행하셔서

모두가 코로나19로부터 안전하게 피해갈 수 있기를 기원합니다.

 

감사합니다.

 

제목 작성일 조회수
R2Match 2024 서버최강자전 결과 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. R2Match 2024서버최강자전이 여러분의 참여와 응원으로 성...

2024.11.22 633
하이퍼 부스트 1막 세 번째 이벤트 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 하이퍼 부스트 1막의 세 번째 이벤트가 시작됩니다! 자세한 사...

2024.11.21 1,548
하이퍼 부스트 서버 스페셜 세일즈 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 하이퍼 부스트 서버에서 진행되는 스페셜한 세일즈 패키지의 내용을...

2024.11.21 1,328
11월 캐릭터 서버 이전 서비스 판매 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 11월 캐릭터 서버 이전 상품 판매가 시작되어안내 드리니 자세한...

2024.11.21 941
이클립스 서버 통합 기념 이벤트 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 이클립스와 엘라임 서버의 통합을 기념하여 진행되는 이벤트를 소개...

2024.11.07 3,596
11월 스페셜 세일즈 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2024년 11월 스페셜 세일즈가 진행되어 안내드리니, 자세한 ...

2024.11.14 2,676
하이퍼 부스트 서버 오픈 기념 이벤트 당첨자 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 하이퍼 부스트 서버오픈 기념 이벤트의 당첨자를 안내드리니 자세한...

2024.11.21 849
이클립스 서버 통합 기념 이벤트 당첨자 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 이클립스 서버 통합 기념으로 진행되었던 이벤트의 당첨자 안내를 ...

2024.11.21 698
오리지널 리부트 각성 격전 테마 이벤트 Part1 당첨자 1차 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오리지널 리부트 서버의 각성 격전 테마의 첫 이벤트의 당첨자를 안...

2024.11.21 807
R2Match 2024 서버최강자전 대진표 및 경기 일정 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 🥊R2Match 2024서버최강자전의 경기 일정을 안내드립니다...

2024.10.10 4,518
서번트 피규어 세일즈 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 8월 20일(목) 15시 이후부터 R2 서번트 피규어 세트 판매를...

2020.08.20 13,131
광복절 기념 이벤트 당첨자 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2020년 08월 15일(토) 광복절 단! 하루 동안 진행된 이벤...

2020.08.20 8,534
CLASH 업데이트 기념 세일즈 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. CLASH 업데이트를 기념하여 패키지 세일즈가 진행되어 안내 드립...

2020.08.20 11,510
CLASH 업데이트 기념 이벤트 안내(추가)

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 새로운 컨텐츠가 반영된 "CLASH 업데이트"을 기념하여 매우 다...

2020.08.20 13,699
R2 Match 서버 최강자전 11강 대진표 및 1회전 경기 일정 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2020년의 R2 Match는 코로나19 영향으로 인하여 기존과...

2020.08.18 9,169
[완료][08월20일] R2 정기점검 일정 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2020년 08월 20일(목) R2 정기점검 일정을 안내 드리며...

2020.08.18 8,158
[장애] 서버 불안정 현상 관련 안내(추가)

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 지난 08월 16일 공성 시간에 발생했던 서버 불안정 현상에 대해 ...

2020.08.18 7,715
고객센터 전화상담 운영 재개 안내 (수정)

안녕하세요. 웹젠 고객센터입니다. 최근 코로나바이러스-19(코로나19)가 수도권에 대규모 재확산...

2020.08.18 8,248
오리지널 리부트 서버 4th Wave(2) 이벤트 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오리지널 리부트 서버를 아껴주시는 고객 여러분께 감사의 인사를 전...

2020.08.13 9,180
광복절 기념 이벤트 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 돌아오는 8월 15일은 올해로 75주년을 맞이하는 광복절입니다....

2020.08.13 14,959
광복절 기념 세일즈 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 습기 가득한 날씨는 잊고 다가올 광복절을 기념하는 광복절 기념 세...

2020.08.13 8,956
[완료][08월13일] R2 정기점검 일정 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2020년 08월 13일(목) R2 정기점검 일정을 안내 드리며,...

2020.08.11 8,031
온라인게임 개인정보처리방침 개정 안내

안녕하세요. ㈜웹젠입니다. 현행 개인정보 처리방침 내용이 일부 개정됩니다. 고객께서는 아래 내용을...

2020.08.06 7,612
R2 Match 서버 최강자전 참가 신청 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 2016년을 시작으로 매년 진행된 R2 Match 대회가 코로나 ...

2020.08.06 9,740
오리지널 리부트 서버 리부팅 상세 안내

안녕하세요. R2 운영팀입니다. 오리지널 리부트 서버가 더욱더 새로운 모습으로 R2 고객 여러분...

2020.08.06 10,541
TOP