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웹튠서버오류에관련하여~~

  • 작성일 : 2014.08.28 22:57
  • 조회수 : 2,396
수고 많습니다.
간만에 접속하여 이런글을 한자 적습니다.
공지사항및인벤을 가끔 접속해서 확인하고 했습니다. 오늘도 마찬가지로 여러가지 업데이트및 웹튠서버의 오픈날이기에
접속하여 3차례 10차례정도 확인하고 했습니다. 어김없이 또 이런 오류아닌 오류를 범했네요.
항상 그랬듯이 늘상 있는 일인듯합니다.왜냐?? 업데이트및 패치를 하고나서 온라인 서버 오류및 겜상 접속오류
등등 많은 문제점을 늘 가지고서 하는 유저들은 위험이 있는데도 접속하여 보스몹등을 처리하고 합니다.

여기서 또 중요한 내용의 오류를 범했네요 운영팀은 정말로 이런 문제점에대해서 명확히 유저들에게 그예대한 보상을 행위를 해주어야
한다구 생각하고 또한 그런것은 운영정책을 벗어나서 유저를 유한 적절한 조치를해야한다구 생각함.

오늘 여기서 문제점이란 유저에게 사전에 예약 서비스를 한다구하고 판매 했던것을 그예대한 보상으로 환급은 않되고 그예대한 적절한캐쉬로 환급한다?? 이런 법은 어디에 있는가요???
정말로 유저를 생각하고 일반적으로 생각한다면. 생각 해보시라. 내 돈 내고 내간 산물건에 문제가 있어서 환급은못하고 동일 물건으로 돌려주거나 동일 물건으로 돌려준다??여기서 돌려줄때는 더 좋은 물건으로 돌려준다??  이것은 어느 나라 법인가요???

정말로 잘못됐었다면 환급을 해주고 선 구입한 고객에게는 그에 대한 적절한 보상을 해줘야 하는것이 맞지 않는가요???

자 아래 내용을 보시면 알겠지만 봐라 이런 내용은 어느 나라 어느 법에서 이런식으로 겜운영자가 답변을 하고 하는지 궁금하다.??
-----본 공지사항 시점 이전에 넵튠 서버 R2 상점에서 '[강해지기!] 장신구 세트' 상품이
일시적으로 판매되었으나, 해당 상품을 더 이상 판매하지 않기로 결정하였습니다.
이는 이벤트 상품이기 때문에 직접 구매철회가 불가능하여
R2 운영팀에서 구매철회를 진행해드릴 예정입니다.
구매철회 이후에는 해당 금액이 웹젠 캐시로 전환되오니, 상시 판매되는
대체 가능 아이템으로 재구매하여 이익을 돌려받으시기 바랍니다.
--- 자 위의 내용을 보면 웹젠 캐쉬라는것은 웹젠에서 운영하는 모든 겜에서만 활용하는것이지 유저는 현금을 주고 아님 카드, 핸드펀 등등으로 결재를 했을것이다. 그런데 웹젠 당신들은 당신들만을 위한 결정 아닌가??
유저입장에서 생각한다면 뭐나?? 나가 백화점 가서 물건사고 잘못되서 환불할때 이백화점 상품권만 이용해야하는 조항이 어디에 있나?? 당신들의 이익만을 위한 결정 아닌가??

한번쯤 생각을 하고 답변을 해라..어떻게 유저를 돈을 가지고 당신들의 매출 이익으로하고 또한 여기서 이루어진것을 가지고 당신들의 잘못으로 인한것을 또한 유저에게 배푼다구 하는 식으로 하면 세금?? 혜택이 있나???

정말로 유저를 위한다면 모든것은 환급(현금이던 카드든 다 돌려줘야 한다구 생각함)해줘야 한다구 생각한다.

당신의 이익을 위해서 세금 피해 가고 싶어서 그런가? 아님 회사의 관리자들의 이익을 유해서 R2유저들은 전부 희생을 감소해야 하나?

당신들이 지금까지 해서 유저의 이익이라구 생각하면 해준적이 있나?? 최소한의 유저들에게 100%가 아니더라도 50%는 보상해줘야 하지 않나?? 무조건적으로 환급,및 환불등등은 않되고 단지  웹젠 캐쉬로만 된다??? 운영정책에 나와 있는가??

없는 내용을 가지고 당신들의 마음대로 하지 마라.  이것은 어면하게 겜인 진흥법에도 위배되는 행위 아닌가???

당신들이 법적으로 해도 된다는 식은 아니라고 보여지며,또한 웹젠 캐쉬는 한정적인 활용법아닌가???

내 돈내고 내가 사는데 문제가 있어서 환급은 않되고 무조건적으로 웹젠 캐쉬만 된다는것은 문제의 소지가 있으니
공지 내용또한 수정을 해야 한다구 보여지구 또한 사전에 구입한 유저들에게 그에 대한 적절한 보상관련하여서는 유관부서와 협의를 해야 할듯 하는 관점에서 이런 이야기 해봄.
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