쾌청한 가을이지만 한낮 무더위가 기승을 부리는 가운데 고객님들을 만나러 한팀장이 출동하였습니다.
지금까지 정말 많은 지역을 방문했는데요. 이번에 방문할 지역은 돌, 바람, R2 고객(?)이 많은 제주도를 방문하기로 했습니다!
여러 고객님을 만나다 보니 이번엔 어떤 고객님을 만날까 하는 기댐과 설렘을 가득 품고 제주도행 비행기에 올랐습니다.
그리고 정말 1시간 정도만에 도착한 제주도… 멀지만 가까운 미지의 지역에 발을 내딛었습니다.

제주도 지역에서 첫번째로 소개할 PC방은 블로그 시즌2 PC방입니다.
이번에 방문한 지역은 제주도인 만큼 R2 고객님을 한 분이라도 놓칠 수가 없었기 때문에 사전에 연락을 하고 갔었습니다.
처음 만난 고객님은 몰록 서버부터 시작해서 R2를 7~8년 동안 하신 고객님으로 R2를 플레이 하시면서 인터뷰를 진행했는데요.
인터뷰 도중 철판 갑옷 아이템을 습득하신 점 이 자리를 빌어 다시 한번 축하 드립니다! 짝짝짝!
최근 서번트와 특성 강화 스킬이 업데이트 되었는데요. 고객님들께 이 부분에 대해 여쭤보았습니다. 서번트가 나오면서 캐릭터의 HP가 상향되어 PVP시 타 클래스에 비해
상대적으로 불리한 레인져나 서모너도 어느정도 버틸수 있어 만족하신다고 하셨으며, 이외 스피드 서버에 대해 많은 의견을 주셨는데요. 몇 가지 의견을 소개해 드리겠습니다.
초기화 주기가 너무 짧아 2~3개월만 지나도 사람이 점점 줄어드니 9개월~1년마다 초기화를 했으면 좋겠다고 하셨으며, 스피드 서버만의 매력으로 시세가 저렴하여
타 서버에 비해 강화 시스템을 즐길 수 있으며 높은 경험치 량과 드랍률을 꼽으셨습니다.

다음으로 만나본 고객님은 서번트가 HP를 상향시켜주는 부분은 좋았지만 키우는 방법을 몰라 어려웠다고 하셨으며 특성 강화 스킬도 가이드가 없어 스킬 개발 시 많이
힘드셨다고 합니다. 특성 강화 스킬은 홈페이지를 통해서 안내를 드렸지만 정보가 다소 부족했던 것 같아 죄송한 마음입니다. 이외 서버 안정화, 클래스간의 밸런스 부분에
대해 의견을 주셨는데요. R2를 경험하신 후 전해주신 소중한 의견인 만큼 건의주신 사항은 모두 개발 스튜디오에 전달하여 이후 업데이트에 개선될 수 있도록 전달하겠습니다.

방문한 PC방 중 두번째로 소개할 PC방은 니 렙에 잠이 오냐!! PC방입니다.
회사를 다니기 때문에 장비를 지급해주는 넵튠 서버에서 새롭게 시작하셨다는 고객님! 이번 고객님 역시 인터뷰 도중 철판을 득하셨는데요.
영자가 와서 주는지 라며 웃으시던 모습이 정말 즐거워 보이셨습니다. 넵튠 서버는 ARS 인증을 통해서만 접속이 가능 점에 대해서는 전혀 불편함이 없다고 하셨으며,
R2를 하면서 아쉬운 점에 대해 여쭤보았지만 재밌게 즐기고 있어 만족스럽다고 하셔서 저 역시 만족했습니다.
다만, 요 근래 서버가 자주 다운되었던 부분에 대한 의견을 전해주셨으며 그 외에도 이동반지, 주시자의 망토, 투명 망토 같은 아이템을 캐시 아이템으로 판매했으면 좋겠다고
건의해주셨습니다. 또, 갑작스러운 서버 다운 후 보상 아이템으로 경험치 룬외에 다른 아이템을 지급해 달라는 건의도 해주셨습니다.
고객님께서 건의해주신 사항은 모두 개발 스튜디오에 전달 드리도록 하겠으며 짧지 않은 시간 인터뷰에 기꺼이 응해주신 고객님 정말 고맙습니다.

마지막으로 방문한 샹떼 PC방에서 만난 고객님은 스피드 서버에 대해 많은 의견을 전해주셨습니다.
오픈과 오리지널 스피드 서버가 통합되었으면 좋겠다는 의견과 최근에 생긴 변신 목걸이와 관련된 버그에 대해 제보해주셨습니다.
자세한건 모르시지만 변신 목걸이를 빠르게 탈착 할 경우 주변 캐릭터가 움직이지 못한다고 설명해주셨는데요…
해당 현상은 저희도 이미 알고 있는 사항으로 테스트 시 이상현상은 없었습니다. 그래도 말씀해주신 부분은 모두 개발 스튜디오에 전달하겠으니 너무 걱정 마세요!
마지막으로 R2에 바라는 점에 대해 대체로 만족하며 재밌게 하고 있고 재미없으면 게임 하겠냐는 고객님!
정말 감동이였습니다!
지금까지 한팀장이 간다 제주도편에 대해 안내드렸습니다. 제주도 지역의 R2 고객님들로부터 전달 받은 소중한 의견은 꼭 전달하여 개선 될 수 있도록 하겠습니다.
인터뷰에 응해주신 모든 고객님 정말 감사합니다!