다음으로 들린 곳은 동해시 플러스 PC방이었는데요.
게임을 시작 하신지는 아직 1년이 채 안 되는 고객님으로 기존 유저들에 비해 초보유저에 속하시는 고객님이셨습니다.
아무래도 게임을 시작 하신지 오래되지 않았고, 고 레벨 사냥터까지의 접근은 시간적으로 한계가 있는 상황에서 고 레벨 중심의 컨텐츠 개발 그에 따른 아이템 드랍률이
고 레벨 사냥터에서 좋은 아이템들이 많이 나오도록 설정되는 것 같아 중/저 레벨 사냥터에서는 사냥에 대한 메리트를 느끼기가 많이 어려워 금방 지루해지는 경향이
있다고 말씀해 주셨습니다. 중/저 레벨 사냥터에서도 득템을 할 수 있는 확률이 낮게라도 제공된다면 장비 업그레이드나 게임을 플레이 하는데 있어서 좀 더 재미있게 플레이가 가능할 것 같다며 드랍 부분에 대한 개선을 바라고 계셨습니다.

전반적으로 요즘 나오는 게임들에 비해 R2는 게임이 단순하고 조작이 쉬워 접근하게 되었으나, 아무런 정보가 없는 신규 유저들이 게임에 오랫동안 남아 있기에는 한계가
있을 것 같다고 신규를 대상으로 한 꾸준한 지원이 있었으면 좋겠다고 조언해 주셨습니다

이외 고객님들께서는 PC방을 찾아 게임을 하는 이유가 같은 공간에서 같은 게임을 하는 사람들과 이야기를 나누기 위함인데,
수많은 PC방 중에 우리 게임을 즐기는 유저들이 어디에 있는지 모르겠다. 이런 부분들을 공유할 수 있는 공간을 만들어 주었으면 좋겠다는 의견을 주셨습니다.

PC방 혜택의 경우도 PC방 접속 시 개인 상점 등록 제한을 늘려주거나 고 레벨들에게 필요한 PC방 아이템들이 추가되었으면 한다는 개선안에 대해서도 상세히
설명해 주셨습니다. 이 곳 저 곳 수 십 개의 PC방을 돌아다니다가.. 허기에 지쳐 잠시 간식 타임을 가졌습니다.

마지막으로 방문한 곳은 동해시 지존 PC방에서 2006년부터 R2를 즐겨주시고 계시는 고객님을 만나 뵐 수 있었습니다.
퇴근 후 잠시 시간을 내어 게임을 즐기신다는 고객님은 헬테스 서버에서 현재 플레이 중이시라고 합니다.

전반적으로 새로이 유입되는 유저들을 정착시켜보려고 길드나 주변에서 많은 도움을 주었으나 보통 보름을 넘기기 힘들어 하는 것 같았다며, 전반적인 이유는 저렙존
드랍률이 극악으로 낮아져 플레이에 한계가 있다는 점 및 저렙 사냥터를 오토들이 점령하고 있어 사냥에 많은 방해가 된다는 점들이 그 이유일 것으로 추측된다고 말씀해
주셨습니다. 현거래를 하지 않는 이상 신규 유저는 게임에 재미를 붙이기까지의 과정이 매우 어려운데, 기본적으로 게임이 재미있어야 현질을 한다는 생각을 운영진에서도
분명 알아야 한다고 조언해 주시며 이에 대한 대안을 마련해 달라고 말씀해 주셨습니다.

시간이 지날수록 퀘스트도 많아지고 새로운 시스템이 계속 늘어나니 복잡해져서 게임이 갈 수록 어려워지는 것 같다며,
이전처럼 퀘스트 없이도 재미있게 사냥할 수 있는 단순한 환경을 만들었으면 좋겠다고 의견 주셨습니다.

강원도 지역을 방문하면서 느낀 점은,
전반적으로 신규 유저들에 대한 유입을 기대하고 이를 기반으로 다시 서버가 활성화 되기를 바라는 고객님들이 상당히 많다는 것을 알 수 있었습니다.
고객님들의 의견대로 신규 유저들이 게임에 정착할 수 있는 부분들에 대해서 충분히 고민하고 대안을 내놓을 수 있도록 노력하겠습니다.