reign R2 revolution

한팀장이 PC방으로 간다 고객님들의 소리를 듣기 위해 직접 발로 뛰었습니다!

안녕하세요~! 한팀장 입니다~!

고객의 소리를 직접 듣기 위해 ‘PC방으로 간다!’ 3번째 방문 이벤트를 준비하게 되었습니다.

3번째 방문지역은 기존 안산/시흥, 목포 편과 다르게 충청남도 대전에 있는 하루PC방 한 곳에서 R2 고객 분들을 초청하여 이벤트를 진행하였습니다.

이전에는 많은 이야기를 듣는데 중심을 두었다면, 대전 편에서는 함께 즐기는 PC방이라는 주제로 고객님들과 다양한 게임을 진행하면서 시간을 보냈습니다.

 

자! 그럼 세 번째 대전 편!! 이제 시작 합니다.

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3탄! 대전 편

이벤트를 준비하라!

아침 일찍부터 고객님들에게 전달할 상품과 설문지를 챙긴 운영/홍보 팀은 서둘러 차에 몸을 싣고 대전으로 이동하였습니다.
가는 내내 PC방 사업을 주도하시는 전모군께서 아메리카노 후유증으로 계속해서 화장실을 요청하시는 바람에.. 다소 예정 시간보다 늦어졌지만 오후 3시쯤
저희는 무사히 대전 하루PC방에 도착 할 수 있었고 서둘러 이벤트 진행을 위한 PC셋팅 과 배너 부착 등을 진행하여 고객님들을 맞이할 준비를 하였습니다.

  • PC방 곳곳에 배너 부착!

    고객님들에게 드릴 다양한 상품도 전시

본격적인 이벤트 시작!

6시 행사임에도 불구하고 2시간 전 부터 많은 고객님들께서 방문을 해주시기 시작했습니다.
미리 고객님들을 위해 준비해둔 자리로 고객님들을 모시고 방명록을 적어주신 고객님들 모두에게 5천원 쿠폰과 음료수를 지급해 드렸습니다.
행사 시작 시간인 6시가 다가오자 자리가 부족할 정도로 고객님들이 모이기 시작했으며, 6시 정각 참여를 희망하신 고객님들과 함께 본격적인 이벤트가 시작 되었습니다.
이벤트는 5vs5 PVP 대전 및 OX퀴즈 , 인첸트 성공 이벤트, 가위바위보 이벤트가 진행되었는데요.
고객님들께서 한팀장님의 말에 귀 기울여 주신 덕분에 행사는 매끄럽게 진행 될 수 있었습니다.

운명의 가위. 바위. 보.

5vs5 이벤트와 인첸트 이벤트가 진행되는 중간 중간 이벤트 참여를 위해 대기 중이던 고객님들에게 1:1 가위 바위 보 대결 신청을 진행했습니다.
가위 바위 보를 통해 2번을 먼저 이기는 쪽이 승리하며 고객님이 승리하실 경우 5천원 쿠폰을 지급했는데요..
가위 바위 보의 전설로 통하던 NPC가 고객님들만 만나면 게임에서 져서.. 앞으로는 가위 바위 보를 시키지 않겠다고 다짐했습니다..

체 언제 이기는 거지?

대망의 5vs5 PVP 대전

5vs5 이벤트는 각 팀 별로 5명씩 모여 1가지씩 서로 다른 클래스를 가지고 5:5 경기를 진행하였습니다.
처음 만나 서로 다른 서버에서 게임을 즐기고 계시지만 고객님들은 서로 잘하는 클래스들을 의견을 통해 나누고, 상대 팀을 이기기 위해
누굴 먼저 공략할 것인지 등에 대해서 많은 이야기들을 주고 받으시며 게임을 준비 하셨습니다.
그리고 시작된 경기는 누가 특별히 우세하다고 하지 못할 만큼! 박빙의 승부가 이어졌습니다.
모든 경기가 압도적인 승리 없이 1게임씩 주고 받은 상황에서 최종 승리 팀을 뽑을 정도로 치열했습니다.

  • 치열한 싸움이 벌어지고 있다

  • 열심히 셋팅 중인 고객님들

  • 5:5 대전에서 이긴 팀과 패배 팀 모두에게 헤드셋 혹은
    3만원 상당의 CASH 쿠폰이 지급되었습니다.

OX 퀴즈 및 행운권 당첨자 발표

고민 고민하며 O.X를 올리고 계신 고객님들

인첸트 이벤트와 5:5 대전이 마무리 된 후 진행 된 O.X 퀴즈 및 행운권 당첨자 발표!
사실 OX 퀴즈를 준비하면서 많은 고객님들이 곰곰이 생각해야만 알 수 있을 것이라고 생각하고
준비했던 R2관련 문제들을..너~~~무도 쉽게.. 풀어가시는 고객님들의 모습에 일반 상식 문제로
탈락자를 뽑는 기이한 현상이 발생을 했는데요.

그래도 역시나 마지막은 R2 문제에서 승부가 갈렸습니다.

O.X 퀴즈가 끝나고 마지막 행운권 추첨이 진행이 되었는데요.
이번 행사의 가장 대박 상품! R2 텀블러, 마우스 패드, 지퍼 라이터, 캐쉬 10만원이 들어 있는!!!
R2 박스를 가질 수 있는 기회였습니다!
숫자가 하나씩 불러질 때마다 여기저기서 환호 소리와 탄성이 섞여서 들려오는 순간이었습니다.

약 3시간 동안 진행된 이벤트 짧다면 짧고, 길다면 길다고 할 수 있는 시간이었지만 고객님들과 하나가 되어 무엇인가를 했다는 것에
굉장한 뿌듯함을 느꼈습니다. 앞으로도 PC방 방문을 통해 고객님들과 소통하는 시간을 계속해서 가져갈 수 있도록 하겠습니다.
이번 이벤트 참석을 위해 강원도 등 먼 지역에서 오신 고객님들 그리고 대전에 거주하시는 고객님들! 참여하고 싶었지만 시간상 참여하지 못했던 모든 고객님들 감사합니다!

  • 행운권 뽑는 중

  • 이번 행사 모든 종목에서 상품을 가져가신 엄청난 부부 고객님!

  • R2 상자의 주인!

고객님들이 만족하시는 그때까지! R2 PC방을 간다는 계속 됩니다.

  • 고객님들이 전해주신
    불만 사항 총 정리

  • 고객님들이 전해주신
    건의 사항 총 정리

  • 고객님들이 전해주신
    PC방 혜택 개선 요청

  1. 오토와 땅속으로 캐릭터가 숨는 부분에 대한 강력한 조치를 원하심
  2. 나이트 스킬중 엔듀러스 자뻥이 전체적인 밸런스를 무너뜨리는 것 이라고 생각 함
  3. 소모품에 대한 스트레스가 너무 심함.
  4. 캐릭터 서버이전을 통해 리바인져 서버가 많이 죽어버린 것 같아 해당 부분에 대한 조치 요청
  5. 캐시 아이템이 종류가 너무 많다고 생각됨
  6. 해킹 당한 유저로 웹젠의 제재가 좀 더 강력하게 대처되었으면 좋겠다는 요청
  7. 전체적으로 인원대비 사냥터가 너무 넓어 이동이 불편함. 작게 만들어 달라는 요청
  8. 인게임 내에서 GM과 소통할 수 있는 방법을 만들어 달라는 요청
  9. 퀘스트는 그만 늘렸으면 좋겠다는 의견
  1. 프리미엄 혜택의 경우도 PC방과 동일하게 적용해 주었으면 한다는 건의
  2. R2가 지속적으로 유저와 소통하는 자리를 가졌으면 함
  3. 게임 아이템에 대한 드랍율 상승을 통해 사냥의 재미를 늘려주었으면 하는 의견
  4. 상호간의 클래스간 밸런스에 좀 더 신경 쓰는 모습을 보여주었으면 한다는 의견
  5. 접속자가 낮은 서버의 경우 인원이 더 빠지기 전에 통합을 진행해달라는 의견
  6. 100 레벨이 즐기는 컨텐츠가 많이 부족한 상태로 해당 부분의 케어를 원한다는 의견
  7. 전리품을 귀속에서 거래 가능하게 바꾸어 달라는 요청
  8. 기존 유저들이야 알지만 잠깐 게임 안 하다가 복귀한 유저 혹은 신규들의 경우 게임 시스템이 복잡해서 접근이 힘듬. 컨텐츠를 만들 때 쉽게 만들었으면 함.
  9. 비공식 프로그램에 나오는 문자가 한글과 숫자 사이에서 애매하게 쓰여진 부분이 있어 실수가 많이 발생하는데 정확한 문자를 써달라는 요청
  10. 비프사 제재시 확인절차를 거쳐 오토가 아닌 경우 초기화 후 정상적으로 게임을 즐길 수 있게 해달라는 요청
  1. 행운의 매터리얼의 상향 조정을 원하며 변신 강화도 추가되었으면 좋겠다는 요청
  2. 경험치 룬을 시간제라도 추가 지급 해주었으면 한다는 의견
  3. PC방 NPC를 통해 얻는 버프의 시간을 모두 동일하게 맞추어 주었으면 하는 의견
  4. PC방을 이용하지만 공성 시간에 NPC를 사용하지 못하는 부분에 대한 개선 요청
  5. 캐선 후 재 접속시 160 -> 120으로 경험치가 다시 하락되는 부분에 대한 개선 요청
  6. 전체적인 혜택이 다른 게임들에 비해 그 수치가 매우 미미하다고 생각 되며 전체적인 상향 요청
  7. PC방에서 접속시 아이템 드랍율을 대폭 상향해주었으면 한다는 의견
“나도 한마디!” 전해주신 소중한 의견 반드시 검토하여 적극 반영 하도록 하겠습니다.
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