날씨가 점점 더워지고 있는 가운데 고객님들을 만나러 한팀장이 출동하였습니다.
점점 방문했던 곳은 많아지고 어디로 갈지 많은 고민을 한 끝에 이번에는 수도권 지역을 방문하기로 했습니다!
들른 지역은 경기도 동두천, 인천 지역이었습니다.
무엇보다 젊은 사장님들의 패기 넘치는 모습에 저희도 덩달아 의욕이 솟았습니다.

수도권 지역에서 첫번째로 소개할 PC방은 동두천 스피드매니아 PC방입니다.
저녁에는 서로 형님동생 사이로 절친한 분들의 R2 고객님이 많은데 낮 시간이라 고객님을 많이 뵐 수 없어서 속상했습니다.
낮 시간에 뵐 수 있던 고객님과 인터뷰를 진행하였는데 고객님께서는 한팀장이 간다에 대해 잘 모른다고 하셔서 방문 이벤트에 대해 설명을 드렸습니다. 1년동안이나 했는데….(시무룩…)
이번에 고객님들께서 기다리고 기다리시던 넵튠 레벨제한 상향이 되었습니다! 고객님들께 이 부분에 대해 여쭤보았습니다.
상향에 대해서 너무 기다렸다는 고객님들이 많았는데요. 81레벨로 올린 것은 직장인의 접속 시간을 생각했을 때 적당하게 생각한다고 하셨습니다. 다만 R2 Day 이벤트 종료 이후 레벨업 속도가 많이 느린 느낌이라고 합니다. R2 Day 를 자주 해줬으면 좋겠다고 당부하셨습니다!

넵튠 서버 전반적으로 여러 의견을 많이 주셨는데요. 의견을 몇가지 소개 드리겠습니다.
넵튠 서버 플레이 제한 시간이 너무 촉박한 느낌이라 조금만 더 늘려줬으면 좋겠다고 하셨으며, 스킬북 이벤트는 좋았는데 오토 사용자도 다 지급하여 오히려 일반 유저들의 플레이가 어려워졌다고 생각한다고 하셨습니다.
넵튠 서버 캐릭터를 서버 이전하는 부분에 대해서는 서버별로 아이템과 캐릭터 수준이 달라 가치가 떨어져서 가치 보존의 부분에서 서버 이전에 반대한다는 의견을 주셨습니다.
한 고객님의 인터뷰가 생각보다 오래 걸려서 많은 분의 의견은 듣지 못했지만 해당 고객님이 많은 의견을 해주셔서 정말 감사했습니다!
또한 인터뷰 종료 후 다른 PC방으로 이동하려던 찰나에 R2 고객님들이 속속 도착해서 너무 아쉬웠습니다.

방문한 PC방 중 두번째로 소개할 PC방은 인천 N 플러스 PC방입니다.
N 플러스 PC방 사장님 께서는 알테누스 서버에서 쭉 즐기시다가 서버 통합 이후 메오 서버를 이용 중이며
서버 오픈 이후부터 꾸준히 플레이 해온 R2의 진정한 고객님이셨습니다!
통합 후 느낀 점에 대해 여쭈어 보았습니다. 통합 후 유저도 줄고 R2를 이용하는 PC방 고객도 현저히 감소한 것 같다라고 말씀해주셨습니다.
메오의 경우 1.5개 서버 정도로 체감되며 기존 알테누스 이용자가 주축이라고 생각한다고 하셨습니다. 그리고 요즘 원격을 통한 계정도용 피해로 게임 중단 유저가 늘어나서 우려스러워 하셨습니다.

또한 통합 후 장점을 잘 모르겠다며 기존의 통합 방식이었으면 좋았을 것이라고 하셨습니다. 통합 후 캐릭터와 아이템 가치가 너무 하락해서 의욕이 많이 떨어진 것도 사실이라고 하셨습니다.
이용도가 낮은 불필요한 던전을 없애거나 개편해달라고 하셨습니다. 던전 수를 대폭 축소하여 특정 던전에서 사냥 및 PVP가 활발하게 이루어지게 해야 한다고 하셨습니다. 시스템이 너무 편해지고 던전이 많아 전쟁이 재미없어져서 속상하다고 하였습니다.
고객님께서 관심 가져주신 만큼 더 즐거운 게임 더 소통하는 게임이 될 수 있도록 노력하겠습니다!!

이렇게 PC방들을 돌고 있는데… 너무 열정적으로 고객님들과 함께해서인지 계속 아무것도 먹지 못해 다른 PC방으로 이동하는 중간에
늘 먹는! 늘 먹어왔던! 늘 맛있는! 떡볶이를 또 먹었습니다!!
다만 많이 배고프고 빠르게 또다른 고객님들을 뵐 생각에 떡볶이를 5분만에 흡입하였습니다. 떡볶이는 어느 지역을 가도 늘 맛있습니다!
오늘 간식 떡볶이 어떠세요?! 그렇게 떡볶이를 먹고 또 다른 PC방으로 향했습니다.

소개드릴 마지막 PC방은 두구두구두구 바로… 인천 인터라켓 PC방입니다!
인터라켓 PC방에서 만난 고객님은 스피드 서버에 대해 이야기를 주셨습니다.
오픈과 오리지널 스피드 서버만 하는 유저가 꽤 많은 편인데 최근에는 초기화 후에도 인구 유입이 많이 적어진 느낌이라 아쉽다고 하였습니다.
또 계정도용과 관련하여 아이템을 이동할 수 없게 하는 봉인 시스템이 생겼으면 좋겠다고 의견 주셨습니다.
정말 감사합니다. 이외에도 좋은 말씀을 많이 남겨주셨는데요.
수도권 지역의 R2 고객님들로부터 전달 받은 소중한 의견은 꼭 전달하여 개선 될 수 있도록 하겠습니다.