reign R2 revolution

한팀장이 PC방으로 간다 고객님들의 소리를 듣기 위해 직접 발로 뛰었습니다!

안녕하세요~! 한팀장 입니다~!

고객의 소리를 직접 듣기 위해 ‘PC방으로 간다!’ 7번째 방문 이벤트를 준비하게 되었습니다.

7번째 방문지역은 ‘7’이라는 특별한 숫자와 걸맞게 부산 PC방 랜파티 이벤트와 함께 진행하였습니다.

 

보다 특별한 일곱 번째 부산 편!! 이제 시작합니다!

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7탄! 부산 편

싸나이들의 게임 R2! 싸나이들의 도시 부산!!

부산 PC방 랜파티에 앞서 부산 지역을 방문하여 고객님들을 만나서 이야기도 듣고 랜파티 홍보도 하기로 하였습니다.
싸나이들의 도시답게 멋진 싸나이들이 R2를 즐기고 있을 거라 생각하여 많은 기대가 되었습니다.
부산에 도착하여 처음 방문한 PC방은 러브버그 PC방이었습니다. PC방 이름답게 커플 유저가 있을 것이라고 예상했으나…
사진에 보다시피 너무 이른 시간으로 유저 분을 만나지 못하였습니다…흑흑…ㅠㅠ

아쉬운 마음을 음식으로 달랠 겸… 언제나 먹는 그것 떠.뽀.끼를 먹으러 출발하였습니다.
부산에서 먹는 떡볶이의 맛은 과연 다를 것인가! 기대했는데! 지역 마다 떡볶이 맛은 미묘하게 다른 것 같습니다! 꼭 드셔보세요~

광안대교를 건너면서 본 풍경은 영화에나 나올 법한 그림 같은 풍경들이 너무 많았습니다.
그 중에 한 컷 살짝 공개 드립니다! 이래서… 부산에서 영화도 많이 찍고 놀러도 많이 오고 하는 것 같습니다.

부산에서 만난 두 번째 PC방은 바로 이플 PC방! 최고의 서비스로 모신다는 말을 앞에 걸어 둘 정도로 서비스에 자신이 있는 PC방이었습니다.
들러본 바 PC방 사장님도 너무너무 좋으시고 만났던 고객님들도! 캬! 싸나이셨습니다.이플 PC방에서 많은 싸나이들을 뵐 수 있었습니다.
그 중에 인터뷰에 참여해주신 멋진 싸나이 몇분을 공개합니다!

대부분의 고객님들은 넵튠 서버를 즐기고 계셨습니다.
고객님들과 넵튠 서버에 관해 이야기를 나누게 되었습니다. 먼저 넵튠 서버가 열리면서 복귀하게 된 고객님께서는 예전과 다르게 많은 것들이 바뀌어 메테리얼,
전리품 등이 이해하기 어렵다고 이야기 해주셨는데요. 복귀하신 고객님도 어렵지 않게 좀 더 친절한 R2가 되도록 전달하겠습니다.
또 다른 고객님께서는 스피드 서버에서 계속 즐기다가 이번에 넵튠으로 이주하게 되셨다고 합니다.고객님께서는 시간제한과 렙제가 있어 다른 사람과 격차가 많이 나지
않는 부분이 넵튠 서버의 큰 장점이지만 다만 추후에 다른 서버와 함께하는 이벤트가 진행되면 차이가 없게 진행이 가능할지 그 부분이 우려된다고 말씀해주셨습니다.

이번 넵튠 서버에서는 특별하게 게임을 진행하면서 9검 5셋을 획득할 수 있었습니다.
해당 부분에 대해서 고객님들은 게임을 계속 할 수 있으며 플레이가 편해서 좋으나 오토 캐릭터 또한 쉽게 장비를 얻을 수 있는 부분이 우려된다는 말씀을 전해주셨습니다.
언제나 오토에 대한 부분은 큰 이슈였습니다. 오토가 얼마나 게임에 큰 영향 미치는지 알고 있으며 해당 부분 개선을 위해 많은 고민을 하고 많은 노력을 기울이고 있습니다.

이 외에도 많은 부분들에 대해 주신 소중한 의견을 새겨들었습니다.
고객님들이 만족하실 수 있도록 많은 노력하겠습니다.

부산 PC방 랜파티 준비하기!

더 많은 고객님들의 이야기를 듣고 싶었으나 파티가 약속되어 있어… 다음을 기약하며...
부산 PC방 랜파티를 준비하기 위해 우리들만의 파티장으로 선정된 더락 PC카페에 도착하였습니다!
파티 시작 전 미리 준비를 하기 위해 빠르게 달려왔지만…
이미 PC방에는 파티에 참석하기 위해 저희보다 더 일찍 오신 고객님들이 계셨습니다!
반갑습니다!!! 인사를 한 뒤 파티 준비를 시작하였고 대전 편 때와는 다르게 방송도 진행 되는 터라 더 많은 준비를 하였습니다.

이벤트 진행을 위해 PC 셋팅과 배너 부착!
긴 이벤트 시간 동안 고객님들이 출출하지 않게 음식 셋팅!
이벤트를 하며 고객님들께 마구마구 전달할 다양한 상품 셋팅!
고객님들과 함께할 부산 PC방 랜파티 준비 완료!!

기다리고 기다리던 파티 시~작!

본격적인 행사가 시작되자 많은 고객님들께서 방문해 주셨는데요.
방문해주신 고객님들은 입구에서 방명록을 작성하신 다음 안내 책자를 받아 스태프와 함께 준비해둔 자리로 이동하셨습니다.
고객님들께서는 미리 오신 분들끼리 자유롭게 서로 이야기를 나누시며 본격적인 이벤트를 기다리고 계셨는데요~
열정적이신 R2 고객분들답게 자신의 팀원들을 미리 파악한 뒤 이벤트 시작 전부터 전략을 짜고 계셔서 열기가 매우 뜨거웠습니다.

진짜 강 팀은 누구? Team VS Team!! (PVP 대회)

같이 오신 고객님들과 따로 오신 고객님들 모두 함께 5명씩 팀을 구성하여 이벤트를 진행하게 되었습니다.
모든 이벤트는 팀 별로 진행되었으며 Team VS Team(PVP 대회), Team VS Boss (PVE 대회), 강화 이벤트가 진행되었는데요
그 중에서 PVP 대회!! 팀 별로 나이트, 서모너, 레인저, 어쌔신, 엘프 각 직업별로 1캐릭씩 지급하여 5:5로 대결하였습니다.
서로 처음 보는 사이지만 손발을 맞춰 대회를 진행하면서 오랫동안 함께 게임을 해온 사이만큼 서로 돈독해져 너무 부러웠습니다.
다른 팀들도 몰래 몰래 염탐하며 보다 완벽한 전략을 짜기 위해 너무나 치열한 현장이었습니다.
첫 PVP 대회 시작하자마자 옵저버 캐릭이 죽어 많이 당황하셨죠? 저희도 많이 당황했는데요…

3판 2선승제인 PVP 대회 첫 시작은 B조와 C조의 경기였습니다. B조가 첫 번째 경기를 이겼으나 C조에게 역전승을 내주고 말았습니다.
그렇게 첫 경기가 막을 내리고 연승에 실패하면 그 동안 누적된 금액이 날아감에도 C조는 연승에 도전했습니다. 연승에 도전하며 자신의 길드 홍보도 하였는데요!
궁금하시면 유튜브에서 ‘R2 PC방 랜파티’를 검색해주세요!
C조는 첫판을 제외하고는 계속 이겨서 결국 3연승에 성공하게 되었습니다!
C조의 우승 비결을 물었더니 “팀장의 역할이 제일 중요하다!” 라는 승리 포인트도 알려주셨답니다!
F조 또한 화려한 팀워크를 뽐내며 3연승으로 이벤트를 마무리 하였습니다.

Team VS Boss!! (PVE 대회)

PVP가 진행되는 한편에서 타임 어택으로 진행되는 보스 레이드가 진행되었습니다.
얼마나 빨리 잡느냐가 관건인 이벤트였습니다. 캐릭터의 이해도와 팀원의 손발이 모두 맞아야 좋은 성적을 낼 수 있는 기록 이벤트.
처음 시작은 E조가 진행하였습니다. 초반 진행으로 불리한 점이 있었으나 매우 좋은 성적으로 시작해주셨습니다.
대지의 군주, 대해의 정복자, 맹독의 군주, 불꽃의 폭군 총 4개의 보스에 대해 진행하여 대부분이 4분 초반 대를 기록하였으나 F조가 그 동안의 레이드 노하우를 집약하여
3분 40초로 레이드를 끝마쳐 1등을 차지하게 되었습니다.

강화 이벤트 !!

팀원 중 강화 운이 좋은 팀원이 나와 대표로 강화를 진행하는 이벤트였습니다.
축 +9 다마스커스 할버드로 강화를 진행하여 +10 강화 성공 시 상품을 지급하고, +11 강화 성공 시 그 상품의 두 배를 지급하는 이벤트로 시도하는 팀과 보는 사람 모두
손에 땀을 쥐며 긴장감 속에서 강화를 시도하였습니다. 많은 팀 중 2개의 조가 +11 강화에 성공하여 팀원에게 상품을 안겨주었습니다!

그 외 !!

고객들과 함께 랜파티를 진행하며 궁금했던 사항과 바라는 사항 등을 이야기 하는 자리가 마련되었습니다.
많은 이야기를 나누었지만 그 시간도 부족하여 파티 시작 전과 끝난 이후에도 긴 이야기를 나누었습니다.
고객님들이 말씀해 주신 소중한 의견들 깊이 생각하겠습니다.

이벤트 시작 전 워밍업으로 보물찾기가 진행되었습니다! 의자 밑에 징표를 숨겨 두었으나 찾지 못하셔서 많은 힌트를 드려야했습니다ㅠㅠ
또한 행운권 추첨과 함께 안내 책자 특별 멘트 찾기가 진행되었는데요.
고객님들께 입장 시에 나눠드렸던 안내 책자에는 사실 이벤트 진행 순서 및 행운권 번호, 그리고 개발자의 싸인과 멘트가 쓰여있었습니다.
멘트는 다양하게 쓰여 있었으나 그 중에 당첨이 써진 책자가 6개 있었습니다. ‘당첨’에 당첨되신 고객님께는 푸짐한 선물을 드렸습니다.
‘당첨’에 당첨되신 것 정말 축하 드립니다!!

마지막으로 행운권 추첨이 있었습니다. 행운권 추첨을 하여 앞에서 보여드렸던 많은 상품을 모두 드리고 왔습니다.
그 중 전날 PC방에서 인터뷰 해주신 고객님도 당첨이 되셨는데요.
“PC방에서 만나서 랜파티에 대해 알게 되어 오게 되었는데 랜파티에 참여해서 즐거웠고 많은 선물을 받고 간다”라고 말씀해주셨습니다!
저희도 랜파티를 진행하며 만나게 되어 반가웠습니다. 그리고 함께하게 되어 즐거웠습니다.
이런 추억을 만들어 주신 고객님들 정말 감사합니다.

Thanks to...

옛날옛쩍에(넵튠), 나스(넵튠), 숫곰(넵튠), 하늘채(넵튠), 본슬(넵튠), 달인(넵튠), 빡행님(넵튠), 개차돌(넵튠), 넵튠(넵튠), 웅삼(넵튠), 감사(넵튠), 메이편(넵튠), 메이들린(넵튠),
멍(사오토닉), 세희(알테누스), 마법동자(알테누스), 마키짱(에리스), 백귀야행(에리스), 쥬베이(엔젤리스), 흑별(엔젤리스), 사마리아인(엔젤리스) 외 30명

고객님들이 만족하시는 그때까지! R2 PC방을 간다는 계속 됩니다.

  • 고객님들이 전해주신
    불만 사항 총 정리

  • 고객님들이 전해주신
    건의 사항 총 정리

  • 고객님들이 전해주신
    PC방 혜택 개선 요청

  1. 땅속 오토들에 대한 제재가 좀 더 강력하고 빠르게 이루어 졌으면 함.
  2. 캐시템 아이템 가격이 너무 높다고 판단되며 구매 가격 인하 요청
  3. 서버 안정화를 통해 렉 끊김 현상 등에 대해서 좀 더 나아졌으면 함.
  4. 고객 요청 사항 등에 대한 적극 반영해주어 고객들이 게임 개발에 참여하고 있다라는 느낌을 주었으면 함.
  5. 파티 사냥 효율성을 극대화 하기 위해서 파티 경험치 상향 요청
  6. 인벤토리 확장 요청
  7. 불법 프로그램 이용자의 제재에 대해, 정상 고객들이 수긍할 수 있는 조치를 해달라는 강한 요청
  8. 고객 센터에서 고객들의 의견을 게임 정책이라는 이유로 말을 돌리기 보다는 좀 더 친절한 자세로 대해 주었으면 한다는 요청
  9. 헬테스 서버를 비롯하여 기존 서버들의 서버 활성화를 위해 노력해달라는 요청
  10. 전리품으로 인해 PK에 대해 많은 어려움이 생겼으며 나이트에 비해 타 캐릭터들의 밸런싱이 너무 무너진 부분에 대한 수정 요청
  1. 저 레벨 구간의 아이템 드랍률을 좀 더 상향하거나, 일정 확률이라도 주었으면 좋겠다는 의견
  2. 신규 / 휴먼 유저들이 안정적으로 게임에 머물 수 있는 조치를 취해달라는 의견
  3. 캐릭터 사망 시 드랍 되는 아이템의 소유권 확보 시간 연장 요청
  4. 창고 개수를 늘려달라는 의견
  5. 클래식 서버와 같은 느낌의 서버가 있었으면 좋겠다는 의견
  6. 퀘스트를 계속해서 추가하기 보다 단순하게 게임을 즐길 수 있도록 해주었으면 한다는 의견
  7. 복잡한 시스템 보다는 기존의 시스템들을 더욱 단순하게 해달라는 의견
  8. 이름 변경 캐시 아이템의 가격을 다른 게임과 비슷한 수준으로 만들어 달라는 의견
  1. PC방 / VIP 쿠폰이 지인들 사이에서 아주 유용하게 사용되고 있으니 자주 지급 되었으면 한다는 의견
  2. PC방 전용 인던을 추가하여 차별화를 주었으면 함.
  3. 고 레벨 유저들을 위한 PC방 혜택이 존재하였으면 좋겠다는 의견
  4. 현재 행운 1레벨을 PC방 혜택으로 제공하는데 이에 맞는 드랍률 상향이 전혀 체감되지 않음 눈에 보이는 드랍률 상향이 필요함
  5. 공격/방어 버프 강도 상향 요청
  6. 팀 랭크전 매칭 대기시간 등을 PC방 접속 시에는 단축 시켜주는 혜택 요청
  7. PC방 유저들이 한 곳에 모여 게임 할 수 있도록 관련 검색 창을 만들어 주었으면 좋겠다는 의견
  8. PC방 방문 이벤트를 지속적으로 해주었으면 좋겠다는 의견
  9. PC방에서 접속 시 개인 상점 칸을 좀 더 늘려 주었으면 좋겠다는 의견
“나도 한마디!” 전해주신 소중한 의견 반드시 검토하여 적극 반영 하도록 하겠습니다.
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